跨境電商DTC運營方案
跨境電商的平臺出售模式正面臨著越來越多的挑釁——政策變更快、可控性差、商品同質化嚴重、流量成本上升、利潤越來越薄,跨境賣家開端在平臺外尋找增量空間。
受其影響,DTC品牌發展模式與品牌和花費者直接相干的DTC品牌發展模式也在過去幾年中得到了爆發式增加。沿著DTC品牌發展的整體思路,整頓出一個完全的DTC運營計劃,分為三個階段:
1、獲得新客戶
以品牌營銷、內容營銷、后果營銷為切入點,花式吸引新顧客。
例如,在內容營銷這方面,可以采用品牌內容廣告的方法,與有影響力的KOL合作,推廣KOL的原生內容,觸達更多的花費者。潮流品牌TIJN以年青人的生涯方法為賣點,是靠品牌內容廣告,勝利地將廣告費用進步2.3倍。
2、改良留存
以用戶體驗、用戶個性化廣告、以及社區管理為切入點,留住已有客戶的心。
一是能夠通過廣告發明值得信任的購置體驗,精確地描寫產品,明白發貨時光,并為顧客設定一個準確的期望。比喻說,您可以在Messenger中設置一個迎新/主動回復,或者應用Messenger機器人將主要信息傳遞給客戶。
同時,目錄管理工具也可以設置有針對性的產品組合,聯合用戶需求和動態廣告進行再營銷,進一步晉升ROAS收益。
3、進步顧客忠實度
假如吸納新顧客、保存顧客這兩個步驟都做好了,下一步要做的是:進步顧客的忠實度,讓他們成為品牌的“逝世忠粉”。各品牌可自行選擇本處所案/付費計劃,以鞏固花費者,晉升其畢生價值。
世界規模內的電商正在蓬勃發展,社交電商的趨勢也越來越顯著,此時無疑是DTC電商突圍的好機會。
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