一個優秀的外貿網站必備的四個條件
隨同著搜索引擎的不斷成熟,用戶體驗也變得越來越主要,即使沒有搜索引擎用戶仍然趨之若鶩,下面介紹一個優良網站應當具備的四個條件。
1、接洽信息便利多樣。
雖然因特網時期給人們供給了更便利的交換手腕,比如電子郵件、留言板、即時資訊等等,但對于許多新客戶來說,僅僅把這些接洽方法留在網站上還不夠,有時分客戶更偏向于采取諸如電話、傳真等通訊方法,而郵遞地址和公司分支的地址等信息也更便利了用戶。揣摩創造,大多數消費者拜訪網站是為了尋找公司接洽信息和/或產品的根本信息,假設網站可以同時供給多種聯絡方法,既能展現公司的實力和形象,又能充足地展示好的顧客效勞。
2、掩飾個人信息。
為供給功效化的效勞或收集潛在用戶的信息,許多網站請求用戶先注冊為會員,網站搜集用戶資料有何目標?怎樣應用用戶個人信息?可不可以向其他機構銷售用戶資料?能不能用個人信息給用戶發很多廣告郵件?對于這一點,用戶能有選擇的權力嗎?所填個人資料是否安全?是否能夠獲得必要的回報?這是用戶非常關懷的問題,假如網站對此沒有明白的說明和許諾,這樣的網站顯然缺少必要的商業道德,或者至少可以被以為對用戶不夠尊敬。
3、兼顧不同瀏覽情境的兼容性。
有些網站甚至采用游動字幕的形式,或在該網站上貼上「高度看重」這樣的字眼,以免造成不必要的看重。看起來像是為了讓用戶獲得更好的顯示后果,但是,想象一下,假設我們采取的配置不符合某個網站請求的更佳顯示形式,當我們看到這個網站后,會為瀏覽這個網站而從新設上顯示形式,假設我們采取不符合某個網站請求的配置。也許,更進一步地想象,如果用戶的瀏覽設備和網站倡議的內容不符,會不會得到正常的贊助呢?不要讓用戶的瀏覽器適應網站的設計,而應當讓網站設計合適用戶瀏覽。
4、不要收集不須要的用戶信息。
除為個人信息掩蔽比較關懷外,應用者也不愿填寫過多的資料,不想太麻煩,為了讓應用者認為應用便利,在要求應用者登記資料時盡量不要搜集不必要的資料。一些網站要用戶回復的問題可能多達幾十個,其中許多問題是沒有必要的,比喻說許多用戶注冊表單包括了更高學歷這一內容,只管關于人口統計信息,學歷很主要,但作為市場細分的要素,很少有遵守學的信息進行細分,收集到這樣的信息對企業也沒有多少實踐價值。當涉及到某些敏感信息時,特殊是須要注意的事項,盡量不要向用戶請求供給過多的個人信息。
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