外貿新人須要知道的一些技能。

1.誠信意識：答應做的事，即使辦不成也要事先通知客人，不拖到客人來問才說，即使單子沒做成，至少在客人面前保住誠信，不管是對企業，還是對自己未來的發展都有利益。

2.效力意識：接到客人來電后要及時回復，哪怕是一份民眾的回復都會讓客人知道辦事的效力和對客人的尊敬。有時等著斟酌如何回應，在出價的時候，客人已飛走。

3.善解人意：不要輕易地對客人說不。英俊的處置是不錯的選擇。比如，客人的目的價錢真的不能做到，可以說“再幫你和老板爭一把”，或者可以向客人推舉能到達目的價錢的產品，不要歧視客人的意愿。

4.明白規矩：例如，報價單的問題。目前客戶大多有自己的報價單格局，便利比擬，但有工廠的業務無法懂得，甚至偷懶，總是不能及時、完全、準確地填寫，總認為自己的報價單已經ok了，不須要再填這么龐雜的東西。但站在客人的角度，如果一家工廠的業務人員，連報價單這么簡略的事情也做不好，怎能放心腸把訂單交給他們呢。

5.一絲不茍：這里要提示一些年青的女工，不要在客人面前耍小姐性格或撒嬌，即使平時和客人關系再好也不能，外貿生意講求的是嚴謹，過細，切勿在客人面前耍小聰慧。

6.現實：如果在學校里學過一些營銷方面的課程，其中的心理學也有涉及的內容，那就是毛病的，現在看來，這些東西是沒有幾年社會經驗的人可以控制的，尤其是做外貿的，原來關系就比擬簡略，想要在會談中精確把握客人的心理是不可能的。因此，如果思維不夠龐雜，就不要糟蹋時光和精神去猜測客人在想什么，更不能依據猜測做出任何斷定，所有的斷定都必需以事實為根據。

7.與人打交道：在工廠做生意時，常常覺得采購和財務比客人更難敷衍，大批的時光和精神被糟蹋在內部。如今想想，要得到公司內部的支撐，就要在平時做好人際關系，切忌目中無人。

8.謙虛謹嚴：不要對客戶過度吹捧已有的表示。有一次遇到一些業務員，在談價錢時，大談他的一個大客戶怎么樣，說別人每月訂貨200k也是這個價錢。這種談法，等于是在封口，當時客戶認為自己已經吃撐了，再給飯也不要了。

9.風險注意：在付款方法方面。從事對外貿易，付款風險大，所以，在斟酌付款方法時，首先要注意掌握風險，這個道理大家都明確了，那么，如果客人的付款方法和風險掌握產生沖突，影響到成交時，該如何保證收款？找到一個愚昧的辦法，去找中國出口信譽保險公司，雖然手續龐雜，但一旦投保，絕對安全。

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