Wish Express是wish推出的一項海外倉物流計劃，賣家可以使用平臺這個物流計劃將產品發到wish的海外倉，當有人在店鋪下單，wish會自動將賣家存儲在海外倉的產品發往買家手上。關于這個項目，賣家也有很多小問題想問，小布丁就從官方找到了這份關于wish的問答，關于妥投信息、物流追蹤的一些疑問，賣家可以在這里找到答案。

Q：參加Wish Express的產品訂單是否需要提供確認妥投信息？

A：是的。Wish Express訂單需要物流服務商確認已妥投才能具備付款資格。

Q：是否必須在啟用了Wish Express的國家/地區內的所有區域都參加該項目？

A：不作要求。Wish Express美國路向目前允許在產品級別禁用和啟用無法在該國妥投時限內送達的州。參加Wish Express并不要求在美國所有州都參加。

Q：如何查看產品是否參加了Wish Express？

A：可以通過商戶平臺上的產品>查看所有產品查看Wish Express產品，這些產品的“產品ID”下面有一個橙色的WishExpress卡車徽章：

Wish Express常見問題解答

在wish的網站和移動應用中，所有Wish Express產品都帶有一個特殊的橙色Wish Express卡車徽章，表示它們參加了Wish Express項目：

Wish Express常見問題解答

Q：如何查看訂單是否為Wish Express訂單？

A：可以通過商戶平臺上的訂單>歷史記錄頁面查看Wish Express訂單，這些訂單的“查看產品(SKU)”列下會標有“WishExpress”標簽：

Wish Express常見問題解答

Q：如何跟蹤Wish Express產品的表現？

A：可以在商戶平臺的 Wish Express表現頁面查看Wish Express產品的表現。

Q：妥投時限是否包括周六和周日？

A：不包括周六和周日，工作日是指周一到周五。

Q：Wish Express訂單是否必須提供物流單號？

A：是的。所有訂單都必須提供有效的物流單號，包括Wish Express訂單。

Q：我是否可以請求用戶退回產品？

A：目前，“Wish退貨項目”支持在美國、墨西哥和某些歐洲國家/地區有退貨地址的商戶加入產品退貨項目。

Wish Express常見問題解答

Q：如果開啟“假期模式”，對我的WishExpress產品有何影響？

A：當商戶開啟“假期模式”后，所有產品（包括啟用了Wish Express的產品）都將變成下架狀態。但是，如果您在假期中可以履行從二級倉庫配送的訂單，則可選擇啟用“僅限二級倉庫”模式。

Q：我可以提高Wish Express促銷產品的運費嗎？

A：根據商戶政策，Wish不允許提高促銷產品的價格。如果為了提供更快的配送服務而必須提高促銷產品的運費，請創建新的產品詳情頁，并為新的產品ID設置不同的“最長妥投天數+運費”組合。

Q：如果我無法在要求的時限內妥投Wish Express訂單，對我的賬戶有何影響？

A：在要求的訂單妥投時限之后妥投的Wish Express訂單將被標記為“延時妥投”。如果用戶要求對延時妥投的訂單退款，則該退款由商戶負責。

此外，如果設置了最長妥投天數，那么從主倉庫或二級倉庫配送的所有訂單都必須遵循倉庫履行政策。

跨境電商是個需要不斷探索學習的行業，想要獲取更多關于跨境電商有關資訊，請關注跨境哥倫布，小布丁將持續為賣家解答。

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