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Shopee賣家需要知道的一些舉報方式盤點-ESG跨境

Shopee賣家需要知道的一些舉報方式盤點

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2021-11-11
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Shopee賣家需要知道的一些舉報方式盤點

在應用平臺服務時,如發明違背規定的買家/賣家/商品/評估可以通過以下方法舉報。

01評論不當。


如收到以下不恰當的看法,請立即報告Shopee:


信息誤導了其他花費者。


用不適當的或粗鄙的語言(例如:詛咒,痛恨的言論)。


共享個人信息(例如:地址,電話號碼,銀行帳戶)。


不涉及商品的評論。


舉報辦法:


按下“…”按鈕,評論右上角的“…”→點擊“濫用報告”→選擇報告理由→點擊“提交”(提交)


02站外交易。


請避免應用其他平臺或Shopee不支撐的付款方法,以免受騙上當。


Shopee目前只支撐下列支付方法:


ShopeePay/貨到付款(CashonDelivery)/信譽卡、借記卡、網上銀行/匯款、支付中心/柜臺交易(Over-the-Counter)/銀行轉帳。


舉報辦法:


如果買家須要站外交易,可以向客服舉報或者在以下網站舉報。


03違規店鋪。


舉報辦法:


找“提交”→點擊右上方的“…”→點擊“舉報此用戶(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交”(Submit)


04違規產品。


舉報辦法:

查找到此商品→點擊右上方的“…”→點擊“舉報此商品(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交(提交)”


05商品/盜圖侵權。


舉報辦法:


你可以通過以下表格舉報盜版或侵占你版權的商品:


包括*的問題是必填的,如不實用請填寫NA。


如要舉報盜圖,揭發理由請選擇“侵占版權(CopyrightInfringement)”,然后上傳有關的圖片證明。


06違規買家。


舉報辦法:


方法一:查找該買家的評價→點擊買家頭像或用戶名進入簡介頁面首頁→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交(提交”)


方法二:查找與該買家聊天記載→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交”(Submit)”


如果你不想和某個特定的買家交易,你還可以選擇“封閉這個用戶”。在封閉之后,買家不能和你聊天,留下看法,或者購置你的商品。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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