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Shopee不同站點(diǎn)怎樣處理退貨問題?-ESG跨境

Shopee不同站點(diǎn)怎樣處理退貨問題?

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2021-11-11
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Shopee不同站點(diǎn)怎樣處理退貨問題?

對(duì)Shopee蝦皮平臺(tái)經(jīng)營(yíng)店鋪的賣家來說,必定會(huì)遇到店鋪退貨的情形,那么您知道Shopee蝦皮平臺(tái)上,都有哪些退款政策?快點(diǎn)來看一看。

ShopeeGuarantee平臺(tái)擁有一段掩護(hù)時(shí)光,在這段掩護(hù)期間,買家可以依據(jù)以下因素提出退貨請(qǐng)求。

買家未收到貨物。

買家收到毛病的產(chǎn)品(尺碼、色彩、種類)

買家收到破壞或不及格產(chǎn)品。

并且,蝦皮賣家在處置退回貨物時(shí),對(duì)不同的站點(diǎn)有不同的請(qǐng)求。

1.馬來西亞站點(diǎn)。

馬來西亞網(wǎng)站的包裹,暫時(shí)不能通過SLS退還到中國(guó)大陸,賣家須要在與買家共同協(xié)商及費(fèi)用分擔(dān)后實(shí)行退貨。

2.臺(tái)灣,印尼,泰國(guó),菲律賓,新加坡,越南網(wǎng)站。

a.賣家贊成退款后,訂單超過20美元可退回,但須要賣家贊成,且賣家需支付8美元退貨運(yùn)費(fèi);

b.訂貨金額低于20美元不供給退貨服務(wù);

3.臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、越南等地的貨到付款定單,買家不簽收導(dǎo)致退貨。

20美元以上的訂單,目前Shopee蝦皮平臺(tái)免收賣家的退貨費(fèi)用,免費(fèi)退還給賣家;

低于20美元的定單,恕不接收退貨服務(wù)。

4.目前泰國(guó)網(wǎng)站不支撐部分退款服務(wù),而其他網(wǎng)站,則可在賣家謝絕買家退貨申請(qǐng)后,通過讓Shopee蝦皮客服介入進(jìn)行部分退款。

整體而言,還是建議Shopee蝦皮賣家,更好通過及時(shí)與買家溝通,避免用戶操作退貨退款,以節(jié)儉中間的物流成本,尤其是由于買家自身的原因要退款,可以通過引誘來讓買家回復(fù)反饋。

哦,以上是關(guān)于Shopee不同的蝦皮網(wǎng)站,如何處置退貨的全體內(nèi)容。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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