跨境電商在營銷中要注意社交媒體和聊天程序營銷的途徑
今夏,如果商家籌劃了一次促銷運動,花費者將看到更多的廣告涌現在社會媒體上,因此在網上消費更多的錢。同時,購置社會媒體產品也是一個潛在的趨勢。四月二十九日,社交廣告主動化平臺Smartly.io宣布了一項新的研討報告,重點關注疫情期間社媒對花費者行動的影響。
調查發明,花費者依附社交媒體來與外界接觸。半數以上的英國受訪者(56%)和64%的英國受訪者說,他們應用社會媒體來接洽朋友和家人。在美國、英國、德國和澳大利亞接收了1,000名花費者的調查。這項研討探討了當今花費者情感的社交媒體,這一發明激發了重要品牌的廣告策略。
對品牌而言,社會媒體供給了與目的花費者有效接觸的機遇。為了取得勝利,營銷團隊必需調劑策略,使其適應該前觀眾的偏好。關聯性、處所性和時效性是博得市場競爭的癥結。
用戶通過聊天軟件購物的興致日益加強。
最新研討顯示,當用戶應用聊天軟件和朋友、家人聊天和購物時,他們對聊天發生了更大的興致。盡管報告重要關注社交運用和銀行合作,也顯示,應用其購置商品的吸引力正在上升。70%的被調查者將社交運用作為與銀行和零售供給商交換的渠道。調查還顯示,77%的用戶愿意通過聊天軟件購物。
將近90%的用戶已經在應用諸如WhatsApp、AppleiMessage、FacebookMessenger、Twitter和Instagram等移動裝備上聊天軟件。54%的人通過聊天軟件與企業進行溝通,而年青一代甚至更多。
Facebook仍然是主流媒體。
報告顯示,Facebook依然是更受歡迎的社交媒體平臺,其次是YouTube和Instagram。1/3的全球花費者(38%)稱他們在接收調查前一個月應用Facebook。YouTube獲得了18%的選票,Instagram的15%。另外,全球花費者目前最愿意接收社會媒體視頻廣告(27%),其次是照片輪播(23%)和stories(19%)。
全球35%的花費者表現,最近接觸到的社交媒體廣告刺激了他們網購的愿望。
全球45%的被調查者說他們愿望看到包括旅游品牌優惠和折扣的廣告。這一比例在澳大利亞尤其高,有59%的人說他們愿望在旅游品牌廣告中找到優惠和折扣。
最終,五十五%的全球受訪者表現,他們愿望看到雜貨店供給的廣告和折扣,其次是鄰近商店的本地優惠(42%)。
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