eBay雖然有些修正中差評(píng)的機(jī)遇，但究竟數(shù)目有限，而且往往須要消費(fèi)賣(mài)家大批的時(shí)光和買(mǎi)家溝通。因此，從基本上減少中差評(píng)的涌現(xiàn)是進(jìn)步好評(píng)率的基本。因此，總結(jié)出近期容易涌現(xiàn)中差評(píng)的常見(jiàn)問(wèn)題，愿望能贊助大家避免“踩坑”。

1、濫用多屬性規(guī)矩，在商品界面中添加了容易造成買(mǎi)家誤會(huì)的信息。千萬(wàn)不要濫用多屬性規(guī)矩，須要確保商品界面的主圖、題目、產(chǎn)品屬性等信息堅(jiān)持一致，以免買(mǎi)家誤會(huì)了產(chǎn)品信息而打開(kāi)“不符合描寫(xiě)”商品，從而造成退貨或中差評(píng)。

2、汽配類產(chǎn)品供給的適配表信息不精確。汽配類產(chǎn)品的適配表信息必需精確、完全。因?yàn)椴痪_的適配表信息可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家留下與實(shí)際不符的退換或留下中差評(píng)。

3、未及時(shí)上傳物流跟蹤信息。一般而言，建議賣(mài)家在許諾處置時(shí)光內(nèi)上傳物流單號(hào)，并在物流運(yùn)輸進(jìn)程中積極與買(mǎi)家溝通，及時(shí)告訴買(mǎi)家物流狀態(tài)。若賣(mài)家在超過(guò)預(yù)想的妥投時(shí)光，買(mǎi)家因物流問(wèn)題留下差評(píng)后才上傳物流追蹤號(hào)碼，那對(duì)賣(mài)家是很不利的。

好評(píng)率對(duì)ebay賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很主要的，然而，賣(mài)家不能因?yàn)榈玫胶迷u(píng)而違背ebay的評(píng)價(jià)管理原則，這包含：不能威逼買(mǎi)家給予好評(píng)，也不能許諾給買(mǎi)家額外好處以換取好評(píng)。

若收到中差評(píng)，賣(mài)方可積極與買(mǎi)家溝通，懂得買(mǎi)家給予中差評(píng)的原因，并協(xié)助買(mǎi)家解決問(wèn)題；解決問(wèn)題后，賣(mài)方方可向買(mǎi)家訊問(wèn)，是否能對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行修正。

賣(mài)家每年有必定的修正評(píng)價(jià)限額，要充足應(yīng)用這些額度。然而，最主要的是，從基本上避免涌現(xiàn)中差評(píng)。總結(jié)以上建議，簡(jiǎn)而言之就是：

不得濫用多屬性規(guī)矩，確保刊登的主圖、題目、產(chǎn)品屬性信息堅(jiān)持一致；

為保證汽配類產(chǎn)品的配配表資料必需精確、完全；

實(shí)時(shí)上傳物流跟蹤號(hào)碼。

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