Shopee賣家面對退款問題要注意哪些方面?
隨同著Shopee蝦皮跨境電商平臺的快速發展,如今越來越多的賣家選擇進駐Shopee蝦皮平臺。而且在經營店鋪的進程中,難免會遇到須要處置的售后退款,今天我們一起來懂得一下,Shopee蝦皮賣家,面對退貨退款,須要注意哪些方面?
1.異常件退貨,指的是面單涌現毛病,重單,產品涉及違禁品、超材等,除此之外,對于包括超期七天撤消訂單卻到倉,不能發出的包裹也將被定義為異常件退貨。蝦皮商須要清晰地知道自己的訂單中,有哪些訂單屬于異常件退貨。
2.所有異常零件都會退回賣家,SLS所有包裹都會用優速快遞退回賣家。童淵倉庫≥3美元將應用童淵快遞退回賣家,包裹將在當地燒毀。
3.當Shopee蝦皮賣家收到異常零件并支付退貨時,不要謝絕,因為一旦謝絕,后續Shopee蝦皮賣家倉庫將不再支配異常零件退貨。只有向客戶經理投訴,黑名單能力解除,然后發送后續異常零件。
4.如果Shopee蝦皮賣家的退貨地址已經修正,或者退貨地址尚未發送給客戶經理進行登記;或者收到異常退貨通知郵件,發明地址毛病或者沒有退貨地址時,Shopee蝦皮賣家應及時發送給客戶經理進行退貨地址登記。如因未能及時發送給客戶經理進行退貨地址登記而造成喪失,則所有喪失均由Shopee蝦皮賣家承擔。
5.對于不須要異常零件退貨的賣家,請找你的客戶經理登記,以免產生拒付零件。
6.優速快遞的詳細收費清單將以郵件的情勢發送給賣方,賣家朋友也可以接洽客戶經理獲得。
7.Shopee蝦皮賣家,如遇不能處置的情形,應及時與客戶經理接洽,有退貨地址即可退回,無退貨地址者將當場燒毀。因此,我們的新手賣家在開店時,要及時向客戶經理登記退貨地址,這一點很主要。
嗯,以上就是關于Shopee蝦皮開店,退貨退款有什么須要注意的處所。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部