隨著互聯網和移動支付的興起，我們不難發明，自己還有身邊的朋友，都開端在手機上購物了，相比于在實體店購物，下手那洪購物更加的便利、快捷，選擇好適合的商品后，直接點擊“一鍵購置”就可以了，然后我們就可以待在家中，等著快遞員上門送貨了，慢慢地，我們花費者開端不僅僅局限在國內的購物網站上，更愿意在跨境電商平臺上購置來自世界不同國度或者是地域的高品德好物。但并不是每一次購物都有美妙的回想，我們也有可能會遇到一些侵占我們合法好處的事情，因為是跨境交易，我們和跨境電商賣家之間可能存在語言差別，導致溝通不是很暢快，因此我們急須要跨境電商平臺來做中間的橋梁。

eBay，作為全球的跨境電商平臺，在中國有專門處置售后的人員，我們必需學會如何應用，能力保護自己的合法權力。

第一，我們就須要先知道，什么情形下可以享受ebay的售后服務。根本上，只要是我們在ebay購置的商品在收到貨后，遇到的問題，都是可以找ebay的客服人員的。無論是跨境電商賣家長時光不發貨，收到的商品和購置的不一致，商品德量、色彩、尺寸不準確，接洽不上跨境電商賣家等等情形，都是可以通過ebay的售后服務追求解決渠道的。

第二，那我們該怎么享受ebay的售后服務，我們可以進入到ebay的官方網站中，在頁面的右下角有一個“接洽我們”的字樣，點擊進入，選擇“售后”，輸入自己的姓名、接洽方法、郵箱，簡略解釋自己的問題，點擊“提交”，之后就會有專門的售后人員自動接洽我們，訊問詳細情形。

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