大家都知道在美國eBay的賣家在運營店鋪時，如果想管理好大批的訂單內容，想讓自己運營效力進步，或者是想進一步完美訂單流程，都須要很好的來刪除不必要的訂單信息，從而進步店鋪的訂單流程效力，并且嚴厲的來履行。一個公司必需要有自己的訂單管理運營內容，這樣才會立足市場不敗之地，那么大家都好奇，在美國eBay平臺上，賣家們在刪除訂單的政策上，須要注意哪些事項呢。

1.須要注意訂單撤消率的政策，這項政策是事關主要的，信任每一個賣家都最關注的是訂單撤消率，這項政策重要指賣家在刪除訂單處置流程時，是否有注意有的訂單在被客戶反復的撤消，如果涌現這樣的情況，賣家必需在刪除訂單前，格外注意這方面內容，從而弄清晰到底是什么原因導致的。

2.須要注意延遲發貨率的政策，這項政策事關客戶收貨及時率，如果賣家在發貨時有很長的延時，必定會影響到客戶的購置體驗，從而導致訂單滯后被投訴，賣家在刪除訂單時，千萬不能一刀切，必定要注意有些訂單是因為延遲發貨才被一直投訴的，這方面尤其實在出售旺季的時候會更明顯。

3.須要注意客戶滿意度的政策，最后就是大家最關系的客戶滿意度了，這項內容是權衡顧客對賣家的滿意水平，無論是線上購物，還是線下購物，這都是每個商家都必需在刪除訂單時須要注意的，有些訂單因為某些原因，客戶會對撤消的訂單進行備注，賣家在刪除訂單的時候，可以看到這些內容，這可以對我們賣家來說是很好的啟示，可以弄清晰客戶到底是由于什么原因撤消訂單，商家進行對癥解決，下次能力更好服務買家。

除了以上幾點，當然還有其他的須要注意的事項，作為商家應當具體情形具體剖析。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。