做wish產(chǎn)品被判仿品如何發(fā)起申訴?
居心的選品和經(jīng)營(yíng),但是你的產(chǎn)品被Wish平臺(tái)誤判為仿品,這個(gè)時(shí)候該怎么辦?一般在這種情況下,商家可以通過(guò)此申述流程供給詳情,并提交產(chǎn)品再次接收審核。如果申述通過(guò)的話,您的產(chǎn)品就可以重新上架,罰款也會(huì)被撤消,具體的步驟如下:
1.您可以對(duì)仿品違規(guī)來(lái)發(fā)起申述,點(diǎn)擊“該產(chǎn)品是否被誤判為仿品”,直接發(fā)起申述即可;
2.如果該產(chǎn)品符合wish平臺(tái)的政策,那么商家就須要供給該產(chǎn)品的所須要的信息,包含圖片和發(fā)票。當(dāng)然商家必需在每一次申述時(shí)要嚴(yán)正,準(zhǔn)確對(duì)待,如果濫用此申述流程的話,那么wish平臺(tái)也會(huì)對(duì)商家店鋪進(jìn)行額外的罰款;
3.將您須要填寫(xiě)的信息看細(xì)心,認(rèn)真的進(jìn)行填寫(xiě),提交后wish將會(huì)重新審核,審核流程將會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)完成。
以上就是申述的具體流程,當(dāng)然商家在申述的時(shí)候也要懂得可以申述的類型:仿牌、客戶請(qǐng)求退款、違禁品。如果不在規(guī)模內(nèi),可能審核不通過(guò)。
仿牌一般分為外觀設(shè)計(jì)侵權(quán)、模特侵權(quán)、仿冒著名品牌、標(biāo)簽隱約等,一般前三個(gè)通過(guò)供給對(duì)應(yīng)的授權(quán)書(shū)來(lái)進(jìn)行解決,而且勝利幾率為一半,最后一個(gè)就沒(méi)有方法。
客戶請(qǐng)求一般分為:產(chǎn)品與描寫(xiě)不符、配送時(shí)光過(guò)長(zhǎng)、客戶誤下單、客戶拍照并說(shuō)產(chǎn)品破壞、配送到毛病地址,遇到這些問(wèn)題都是都會(huì)有相應(yīng)處置的方法,其中重點(diǎn)可以懂得下客戶拍照并說(shuō)產(chǎn)品破壞,商家更好先報(bào)歉請(qǐng)對(duì)方不要退款然后許諾重新發(fā)貨,看似吃虧,但是wish都看在眼里,這樣后面的話也會(huì)有意想不到的驚喜,你就會(huì)被以為是平臺(tái)所須要的那種能夠供給用戶優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的實(shí)例賣(mài)家。
總之現(xiàn)在的人還是很急躁的,遇到問(wèn)題總是想要迅速解決,很多的時(shí)候不會(huì)去找問(wèn)題的基本,也不會(huì)進(jìn)行反思,也導(dǎo)致了很少看到老店,所以想要將店鋪經(jīng)營(yíng)好,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可少的。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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