在eBay的售后服務內容里，退貨部分追加主動退貨操作，進行主動退貨。 顧名思義，主動將貨物退貨給賣方。 目前，主動退貨只實用于應用海外倉庫的賣家，該渠道未為直銷商開通。 具體操作和實用規模如下：

一、退貨政策的更新。

(1) Listing設定中國內地和國際退貨選項的修正。

(2)賣方在刊登時有business的設定，主動退貨也可以設定為Business Policy，只要加上國內和國際退貨的選項，每次刊登時都可以反復應用該設定。

二、主動進行退貨相干設定。

• 在設定主動退貨之前，必需設定退貨目標地，將產品退貨到賣方想要退貨的處所。 賣方可以同時設定多個退貨地址，依據不同的需求分配退貨。
• 值得注意的是，賣方可以依據站點所在國設置多個退貨目標地。 另外，如果此地址是主退貨地址，請在下劃線中選擇“將主地址另存為”選項。 也就是說，默認情形下，賣方返回這個地址。
• 須要在此聲明的是，如果設置了主動退貨，則依據購置國的匹配帳戶設置的重要退貨地址為退貨目標地地址。 如果不一致，則以賣方的注冊地址為退貨地址。
• 返回設定選項設置。 首先，是否接收主動退貨設定購置者何時在退貨金額內退貨，設定退貨理由，賣方可以接收主動退貨。
• 其次，無論是否接收主動退款，都要設定購置者的退貨訂單金額何時包括，設定退貨理由，賣方可以接收主動退款。
• 您可以同時設定以上兩個退貨退款規矩，也可以只設定其中一個規矩。還有，如果賣方想創立自己以為適合的退貨規矩，須要自己創立，請單擊“創立我的規矩”。

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