現(xiàn)在亞馬遜平臺上的競爭越來越激烈,平臺上出現(xiàn)了不少同行惡意搞破壞的情況,導(dǎo)致許多亞馬遜商家辛苦經(jīng)營的產(chǎn)品Listing出現(xiàn)種種狀況,嚴(yán)重影響了店鋪的正常運(yùn)營。如何避免同行惡搞,鏈接狀況頻出?
現(xiàn)在亞馬遜平臺上的競爭越來越激烈,平臺上出現(xiàn)了不少同行惡意搞破壞的情況,導(dǎo)致許多商家辛苦經(jīng)營的產(chǎn)品Listing出現(xiàn)種種狀況,嚴(yán)重影響了店鋪的正常運(yùn)營。如何避免同行惡搞,鏈接狀況頻出?
導(dǎo)致狀況頻出的常見情況有以下幾種:
跨站跟賣到歐洲站點(diǎn),添加毒品詞
跨站跟賣到加拿大、墨西哥,添加毒品詞
添加殺蟲劑等敏感詞語
標(biāo)識產(chǎn)品為成人用品
1、對店內(nèi)品牌進(jìn)行備案,并針對產(chǎn)品進(jìn)行正規(guī)UPC認(rèn)證,為店內(nèi)產(chǎn)品保駕護(hù)航。
2、對店里的產(chǎn)品,要或自有品牌,或獲得產(chǎn)品授權(quán),這樣在被推銷時(shí)才能有足夠的證據(jù)來證明自己的清白。
3、對產(chǎn)品定期備份增值稅發(fā)票,把這些產(chǎn)品的發(fā)票流水保持完好,也是很大程度上幫助商家盡早投訴成功,恢復(fù)鏈接的好方法。
4、通過透明計(jì)劃或brand gating等項(xiàng)目來防范跟售或跟售修改情況。對于參與透明計(jì)劃和brand gating等項(xiàng)目的產(chǎn)品,將給予更多幫助,可以有效地避免出現(xiàn)同行惡搞的情況。
5、遇到問題要及時(shí)聯(lián)系客服解決,當(dāng)?shù)赇伆l(fā)生不好的事情時(shí),賣家要及時(shí)聯(lián)系客服尋找解決方案,以免對店鋪造成更大的影響。
另外,針對鏈接中添加了敏感詞語、侵權(quán)詞語、成人用品等情況,賣家應(yīng)設(shè)法刪除糾正這些錯(cuò)誤的詞語,如果出現(xiàn)了投訴按鈕,則可直接通過投訴按鈕提交信息以進(jìn)行投訴。如果沒有投訴按鈕,則需要向?qū)で蠼鉀Q方案。
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