速賣通賣家出貨發貨的常見問題
速賣通賣家最多可以延期幾天發貨?
速賣通賣家出貨時要注意的時光點和常見的訂單發貨問題。
一、周末和假日是否算在發貨期間?
在周末和節假日時,體系會主動添加裝運時光。如果遇到周末體系,則會相應地延遲。
舉例來說,當你的訂單風控審核通過的時光是在北京時光的周五,體系就會延遲2天;如果你的訂單風控審核通過的時光是在北京時光的周六,那么體系就會延遲1天;如果你的訂單風控審核通過的時光是在北京時光的周日,因為第2天是工作日,所以體系不會延遲。
二、延期收貨是按什么時光盤算的呢?
賣家以自然日為起算日,向買家延伸收貨時光。
三、訂貨的發貨期最長是幾天?
延期交貨請求買家進行操作,而延期交貨請求賣家延伸交貨時光最長不得超過一個工作日(產品本身備貨期為120天)。例如速賣通賣家設定的備貨期是5天,那么買家最多可以幫你延伸115個工作日。
四、收貨期能延伸多久?
賣家交貨后,可自行延伸買家收貨時光,延伸次數不受限制。
買家的收貨期由體系默認的收貨時光和賣家額外延伸的收貨時光組成,兩者之和不得超過120天(自然日)。
五、超過發貨期尚未裝船怎么辦?
如交貨時光較晚,請務必與買家接洽,以延伸交貨時光。超越交貨時光的訂單將及時停止,同時盤算出成交率。當你宣布產品時,建議你依據你的實際情形來肯定一個合理的備貨時光。
如果賣家超時不填妥交貨單,訂單將主動關閉及退還予買家。不能通過平臺追回款項。請接洽物流公司收回貨物,同時可接洽買家解釋情形再下單付款。
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