歐洲五國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣匯總
法國(guó):低價(jià)錢、免費(fèi)配送是更好的選擇。
由于價(jià)錢低廉、免費(fèi)配送的優(yōu)勢(shì),法國(guó)網(wǎng)民非常容易被吸引,他們特殊愛好價(jià)錢篩選。在歐洲,法國(guó)人應(yīng)用價(jià)錢篩選的次數(shù)平均多出6次。以前法國(guó)人愛好送貨上門,而現(xiàn)在他們開端推重新的配送方法:在網(wǎng)高低訂單,到實(shí)體商店取貨。
德國(guó):細(xì)心檢討條款,經(jīng)常退貨。
五分之一以上的德國(guó)人在買東西前會(huì)先看一下條款。每一位網(wǎng)友在服裝網(wǎng)站下訂單之前平均要看35頁(yè)的相干資料,德國(guó)人平均要看45頁(yè)。它們同樣會(huì)細(xì)心檢討商品的描寫和出售條款。另外,由于免費(fèi)退貨在德國(guó)事合法的,德國(guó)網(wǎng)友愛好大量量購(gòu)置,在家試用后再把不想要的退貨。而德國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物退貨率接近50%。
意大利:酷愛加購(gòu)。
意大利人偏向于將購(gòu)物車作為一種清單,將他們不必定會(huì)購(gòu)置的物品放進(jìn)購(gòu)物車。在意大利,購(gòu)置服裝的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比法國(guó)低兩倍。意大利市場(chǎng)的奇特之處在于,意大利人在線購(gòu)置的服務(wù)(娛樂、休閑或旅游)要多于實(shí)物商品。
西班牙:即使能網(wǎng)購(gòu)還是愛好現(xiàn)金支付。
在西班牙,網(wǎng)上購(gòu)物的轉(zhuǎn)化率是歐洲更低的,只比意大利高。西班牙人非常關(guān)注購(gòu)物的社會(huì)心義,所以很少在網(wǎng)上購(gòu)物。購(gòu)物時(shí),用戶可以自動(dòng)查看客戶評(píng)論、博客和論壇等信息。總之,網(wǎng)友的推舉使他們最終下了訂單。
俄羅斯:貨到付款
在購(gòu)物網(wǎng)站上,俄羅斯人很少過度閱讀。例如,他們并沒有查看支付頁(yè)面中的各種安全條款,而是直接將頁(yè)面拖入表格中,以填寫銀行交易信息。貨到付款在俄羅斯非常風(fēng)行,而且人們很少用銀行卡付款。
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