跨境賣家在運營中難免會遇到Listing銷量上上下下的問題，那當Listing銷量大幅下降時，應該從哪些方面來思考和分析？

Listing銷量下降的主要因素有五個：

Listing收到差評(Rating/Review)，

買家之聲收到差評，

貨物缺貨后，

重復高頻Listing修改/優化，

Listing漲價等。

Listing收到了不好的評論(Rating/Review)。不好的Rating反映在Rating數量增加的同時星級下降。最好的反應和觀察方法是記錄每個Listing(參考日常銷售統計表)。如果收到低星級Review，要看能不能聯系留評人溝通，給出補償方案，爭取對方的理解。

當收到不良評論時，賣家需要根據不良評論的內容采取行動，要么調整Listing的內容，以匹配產品的實物，要么提高產品質量，以滿足客戶的期望。同時，需要注意的是，如果賣家之聲表現為一般或差，為了避免亞馬遜系統刪除Listing，賣家可以通過降價、增加廣告等方式增加銷量。

商品缺貨也是Listing銷量大幅下降的主要原因之一。原因是商品缺貨后，Listing的權重會大幅下降。即使下一批貨補上，短期內也很難快速恢復。

當Listing缺貨時，應對的策略是在缺貨前提高價格（價格上漲的節奏是小步快跑，即單次價格上漲幅度較小，但應根據銷售和庫存的變化，每天提高一次價格，或每天提高兩三次價格），同時采用高價自發貨和銷售（自發貨和銷售是為了避免Listing被惡人當作僵尸Listing撿起和篡改，高價后續銷售是為了確保后續銷售的Listing剛剛下單，這些訂單可以通過多渠道調用下一批FBA庫存為客戶發貨）。

當新一批貨物到達時，我們應該通過降價+來提高轉化率和銷量，提高，從而逐步恢復Listing的權重。在缺貨前提價賺取的超額利潤可以平衡現階段降價時的損失。

所謂的Listing優化，其實只是Listing的調整。調整后，Listing的性能會更好，我們很高興稱之為優化。但是，如果Listing的性能在調整后沒有變化甚至變差，那只是Listing的調整。要注意策略和時機。

Listing的價格上漲也是導致銷量下降的一個因素。一般來說，如果Listing庫存不足，根據目前的銷售評估，必然會出現缺貨，因此在缺貨前應適當提高價格；同時，如果賣家觀察到競爭對手缺貨，賣家的銷售增長很快，庫存可能不夠。此時，賣家也應該隨行就市，適當提高價格。當然，隨著價格上漲，銷售額可能會下降。

希望上述內容對您有幫助。

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