wish禁售商品應(yīng)該如何申訴
為保障用戶權(quán)益,近期Wish宣布公告重新圈定了對(duì)禁售商品的請(qǐng)求。但是這部分wish賣家來說,如果售賣的商品剛好屬于禁售商品的話,賬號(hào)以及店鋪被封,應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行申述呢?
我們首先要懂得wish對(duì)于禁售商品的圈定都有哪些。依據(jù)這次wish宣布的公告來看,重要有仿品,未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用注冊(cè)商標(biāo)、專利以及版權(quán)而侵占了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品,兵器,毒品以及吸毒面具等等。其中對(duì)于賣家來說,最主要的就是仿品以及侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品,那如果商家遇到這種情形,應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行申述呢?
賣家如果出售禁售商品,平臺(tái)會(huì)給賣家以提醒,如果賣家以為自己的商品沒有問題的話,那么就可以進(jìn)行申述。在申述的進(jìn)程中,賣家必定要供給關(guān)于品牌的授權(quán)書或者供給商的證明文件,須要注意的是證明文件必需蓋公章,然后在后臺(tái)編纂產(chǎn)品列表。然后平臺(tái)會(huì)依據(jù)賣家供給的資料進(jìn)行再次審核,如果沒有問題的話,賬號(hào)就會(huì)被解封。在這里須要提示賣家的是,雖然賣家進(jìn)行申述勝利,但是賣家仍然須要承擔(dān)因?yàn)樯嫦忧謾?quán)或者仿品造成的罰款。
隨著這幾年跨境電商平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來越看重,所以對(duì)賣家以及產(chǎn)品的請(qǐng)求和檢驗(yàn)也是越來越嚴(yán)厲的。所以賣家在進(jìn)行上架產(chǎn)品的時(shí)候必定要供給平臺(tái)規(guī)定的產(chǎn)品資料,比如圖片,價(jià)錢,文案等等,在主頁或者商品頁面必定要詳細(xì)列出關(guān)于商品的信息。這樣能力在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中避免因?yàn)榇祟悊栴}被平臺(tái)進(jìn)行提示,延誤店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
總體來說,須要賣家在進(jìn)行進(jìn)行商品上架之前,必定要提前懂得平臺(tái)關(guān)于商品的上架請(qǐng)求,提前預(yù)備好關(guān)于商品的資料,對(duì)商品頁面的介紹做好過細(xì)和盡責(zé),能力在源頭上避免此類問題的產(chǎn)生。
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