eBay9月17日宣告將推遲“服務指標罰金”政策的實行時光至2019年2月1日。該項政策重要指被投訴實物與描寫不符或配送毛病商品的次數占到必定比例的賣家，將在傭金結算時被征收額外的4%作為罰金。eBay之前稱從2018年10月1日開端實行該政策。

eBay在公告中稱，這一政策調劑的重要原因是，糟糕的購物體驗會減弱賣家對平臺的信念，非常不利于平臺的發展。并且買家糾紛也須要消耗大批的時光和金錢來及解決。

而對于這一政策，賣家們廣泛都不買單。因為他們以為解決賣家服務不周這個問題并不容易，ebay對待這個問題的態渡過于樂觀，以為這個問題能在很短時光內得到解決。ebay在秋季業務更新報告中表現要在是十月一日之前徹底解決這一問題，這么短的時光內，ebay須要想出能檢測出賣家服務不周的辦法，須要開發出顯示賣家服務涌現什么問題的儀表盤，而且賣家須要點時光懂得新政策并調劑自己的行動。時光倉皇，這實踐起來太難了。ebay傾聽了賣家的聲音，又回頭審視了一遍政策，今天宣告“處分服務不周”政策推遲至2019年2月1日實行，這種做法是值得夸獎的，而且這也剛好避開了節日購物季。

賣家很可能對ebay做出的轉變無動于衷，而這實屬不該。過去，ebay會疏忽賣家的聲音實行之前的政策，而ebay最近的聲明體現了ebay會認真凝聽賣家的聲音并謀求與賣家進行合作。

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