節假日在電商中占領極其主要的意義，有些商家在短短幾天內的事跡達年出售額的1/3甚至更多，節假日商機無窮！與此同時，節假日期間，賣家在物流上犯錯的可能性也很大，以下5個毛病各位賣家可要當心防備了。

1.沒有告知客戶物流截止時光

大多數節假日出售產品都有物流截止日期，須要在12月24日之前送達客戶。除非你提前跟客戶溝通，延伸送貨截至日期，不然大多數花費者都將12月24日設定為截至日期。

比如，對于美國重要的物流公司，商品要想通過陸運在12月24日之前送達客戶手中，必需在12月14日之前下單。當然，依據倉庫地位及送貨地點的不同，出貨截止日期會有差別。但總體而言，陸運訂單須要在假期前10天下單。如果你不跟客戶溝通，可能會造成一些問題。

假想你在12月20日收到訂單，而且客戶選擇禮品包裝并留下資訊“奶奶，圣誕節快活，我愛你”，另外客戶還選擇免費陸運，這時候你應當和客戶就物流截止時光進行溝通，告知他商品無法在圣誕節之前送達。

2. 人手不足

假設倉庫員工完成一個包裹的包裝須要10分鐘，如果你有4個員工，每個員工每天工作8小時，那即使他們分秒不歇，一天也只能完成192個訂單。如果你一天有300個訂單的話，那就真的是扎心了。

日益增加的電商業面臨著許多物流挑釁，其中更大的物流挑釁之一便是：在出售高峰期間，訂單應接不暇，無法及時發貨。

面對這一困境，解決的計劃就是提前做好籌劃。你將會雇傭臨時員工嗎？你會延伸員工上班時光嗎？當訂單過多時，答復好這些問題。

3. 包裝材質不夠

好了，現在你骨頭用了一些臨時員工，人手夠用了，你的庫存業很充足，這時候一個負責包裝的員工突然過來跟你說：“膠帶用完了！”

如果你預計將會在節日高峰期發送5000份訂單，你將須要5000個盒子或袋子、5000個標簽和恰當數目的膠帶、泡泡包裝和其他包裝材質。

我曾經開過小的線上玩具商店，在陸運截止日期，我們用完了包裝盒，于是我們不得不到當地商店以3美元的價錢購置紙板箱。

4. 送貨地址無效

Jonathan Poston在電商范疇有著豐碩的經驗，他說：“不準確的郵政編碼不僅導致無法送達客戶，還可能導致商品被拋棄。”為了防止地址毛病引發的大問題，賣家應當主動證實送貨地址是否有效，如發明地址蹊蹺，應立即與客戶接洽。

5.損壞圣誕驚喜

電商在節假日期間可能會犯的毛病是用帶有品牌標記的盒子包裝產品，或者直接從外面就能看見包裝內部的收據。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。