最近有許多做跨境電商的小伙伴想讓我具體講講Wish平臺如何修正物流單號,在業(yè)務(wù)情況好的情形下,作為商家,每天都會處置很多訂單,不停更新網(wǎng)站里面的物流信息,那么,當(dāng)我們遇到錄入毛病的訂單物流單號,導(dǎo)致客戶投訴,我們該如何處置呢?怎么在wish平臺迅速修正物流單號,就顯得尤為主要.

首先,如需更新物流單號，請?jiān)谏虘羝脚_的頂部欄點(diǎn)擊“訂單”>“歷史記載”。找到您須要修正的訂單，然后點(diǎn)擊該行的“操作”按鈕。從該菜單中選擇“修正物流跟蹤信息”。然后,您可以在顯示出來的訂單信息里重新輸入準(zhǔn)確的物流單號.

以上總結(jié)的流程是不是很簡略,但是小編還總結(jié)以下幾點(diǎn),大家須要注意的.

1.修正訂單的物流跟蹤信息時，必需填寫“物流單號”后能力點(diǎn)擊“保留”。如果“物流單號”留空，體系將提醒毛病資訊，您將無法修正物流跟蹤信息。

2.如果訂單尚未確認(rèn)實(shí)行，您可以在訂單釋放后的30個自然日內(nèi)依據(jù)須要多次修正物流跟蹤信息，以確保供給有效的信息。一旦訂單確認(rèn)實(shí)行，即無法再修正物流跟蹤信息。

3.因物流原因而發(fā)生賠款的訂單，在訂單釋放后的30個自然日內(nèi)，只要訂單尚未確認(rèn)實(shí)行，仍可修正物流跟蹤信息。請注意，即使訂單尚未確認(rèn)實(shí)行，但若訂單釋放天數(shù)已超過30個自然日，商戶也無法再修正其物流跟蹤信息。此外，您也無法更改“發(fā)貨地國度/地域”字段填入的內(nèi)容。

其實(shí),當(dāng)我們遇到錄入毛病物流單號時,我們一般很難發(fā)明,特殊是當(dāng)我們業(yè)務(wù)量沉重的時候,那么就須要我們在每次錄入的時候要更加當(dāng)心謹(jǐn)嚴(yán),在錄入前多多核對,保證錄入信息精確無誤.當(dāng)然,如果真的遇到須要重新錄入的時候,也不要忙亂,依照流程認(rèn)真核對,真實(shí)填入就行.

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。