疫情的背景下，越南的線上購物迎來了發(fā)展。Shopee對(duì)2021年越南電子商務(wù)市場做出了三項(xiàng)重要預(yù)測(cè)，涉及支付、物流和數(shù)字化范疇。這三大電子商務(wù)趨勢(shì)包含：增強(qiáng)數(shù)字支付的運(yùn)用、物流服務(wù)領(lǐng)先和品牌和商家的零售策略創(chuàng)新。

一、增強(qiáng)數(shù)字支付的運(yùn)用

數(shù)字支付趨勢(shì)是電子商務(wù)平臺(tái)上更受歡迎的交易方法。因此，隨著花費(fèi)者數(shù)目不斷增長，數(shù)字支付運(yùn)用的應(yīng)用率也將進(jìn)步。

Shopee記載顯示，越南地域通過Airpay電子錢包支付的訂單總額增加了三倍，其中增加最快的群體是50歲以上的用戶，這表明Airpay錢包的簡易性合適各年紀(jì)段。

AirPay表現(xiàn)，2020年在越南的合作伙伴數(shù)目翻了一番，其中包含7-11、MyKingdom和Guardian等。

二、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)

隨著花費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信賴和以及高效配送的期望越來越高，物流服務(wù)變得越來越主要。對(duì)日常必須品和家用電器的需求不斷增長就是一個(gè)證明。

在越南，Shopee記載了與食品、衛(wèi)生和家庭有關(guān)的商品交易量增長了兩倍。因此，企業(yè)和出售人員需高效合理地應(yīng)用技巧，以確保商品能在最短時(shí)光內(nèi)交付，盡可能地節(jié)儉成本。

到2020年，ShopeeExpress的業(yè)務(wù)規(guī)模已擴(kuò)大到全體農(nóng)村地域。此平臺(tái)上的許多企業(yè)已充足應(yīng)用了物流基本設(shè)施，從倉庫運(yùn)出的物品數(shù)目增長了三倍。

同時(shí)，越南Lazada擁有綜合物流基本設(shè)施，有2個(gè)配送中心、2個(gè)主動(dòng)貨物分揀中心、70個(gè)配送中心和約700個(gè)交付和吸收點(diǎn)。

自2017年以來，Tiki平臺(tái)上的用戶數(shù)目增長了三倍，用戶在平臺(tái)上的支出也翻了一番。此外，到2020年，他們每筆訂單的物流成本降低了至少25%，支付率僅為1%。

三、品牌和賣家的零售策略創(chuàng)新

依據(jù)Shopee的說法，疫情促使高端品牌到中小型企業(yè)快速實(shí)行數(shù)字化策略，以此背景下吸引更多用戶。

例如，Shopee與品牌合作，將其基于AI的美容技巧解決計(jì)劃SkinAdvisorLive整合到在線購物體驗(yàn)中。使購物者可以免費(fèi)在線體驗(yàn)個(gè)性化護(hù)膚剖析，做出更明智的購置決議。

越南Shopee首席履行官TranTuanAnh先生表現(xiàn)，2020年對(duì)電子商務(wù)具有特別意義。花費(fèi)者開端轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)，能同時(shí)滿足根本需求和娛樂的目標(biāo)。

今年流媒體和迷你游戲的熱潮將持續(xù)。在上個(gè)月的新春購物節(jié)上，Lazada平臺(tái)Lazlive的點(diǎn)擊量是2020年購物節(jié)的6倍多。

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