eBay于1995年成立，最初是一個可以讓用戶上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay開創(chuàng)了C2C交易模式，積累了龐大的客戶群并于1998年上市，逐漸發(fā)展成為全世界最大的交易平臺之一。

上市后，eBay拓展了包括支付、電商技術(shù)服務(wù)以及通訊在內(nèi)的業(yè)務(wù)，平臺也從最初的拍賣平臺逐漸轉(zhuǎn)型為綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺。

然而隨著亞馬遜及全球其他電商平臺崛起，電商產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，欠缺物流體系、IT系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的eBay逐漸走向衰落，并不斷縮減公司運(yùn)營規(guī)模。2016年以來，eBay已經(jīng)剝離支付、電商技術(shù)服務(wù)以及通訊等業(yè)務(wù)，并在2019年出售票務(wù)交易平臺StubHub，盡管這個平臺一度成為eBay公司的主要收入來源。

eBay拆分支付業(yè)務(wù)后營收腰斬，強(qiáng)勁增長的引擎消失，業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)歷多次剝離和調(diào)整后，公司業(yè)務(wù)重心回歸到線上交易平臺。盡管在疫情影響下，eBay在2020年第二季度之后，GMV呈現(xiàn)大幅度增長，一年銷售額超過了900億美元。但eBay的增長率仍然低于美國電商的增長率，且外界認(rèn)為eBay此次增長只是“小概率”事件，不太可能會繼續(xù)保持下去。

eBay前景不容樂觀?

外界對eBay的悲觀態(tài)度源于eBay直到2020年第一季度，銷售額一直呈下降趨勢。eBay銷售額減少的原因包括營銷投資減少、賣家銷售費用發(fā)生變化以及新的互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法律的影響。

營銷支出調(diào)整

2019年，eBay削減了用于獲取新客戶的營銷支出，這導(dǎo)致平臺新用戶增長速度減緩。對于電商平臺來說，用戶增長是一個衡量發(fā)展的重要指標(biāo)，eBay用戶增長緩慢，被外界解讀為發(fā)展前景不樂觀。

賣家銷售費用增加

從2019年6月開始，eBay平臺開始向那些“物品與描述不符”退貨率高的賣家收取額外費用，不符合“最低性能標(biāo)準(zhǔn)”的賣家現(xiàn)在也要支付4％至5％的額外費用。eMarketer高級預(yù)測分析師Cindy Liu表示，如果eBay繼續(xù)對平臺賣家加大罰款，很可能會嚇退一些不愿支付額外費用的賣家。

美國各州出臺互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法

此外，從2019年開始，美國各州都在逐漸出臺新的互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法。這個新的互聯(lián)網(wǎng)銷售稅法實施后，買家在購買商品時需要支付更高的價格，這會導(dǎo)致消費者購買欲望下降，賣家銷售額隨之下降，進(jìn)而對eBay的收入造成影響。

作為電商行業(yè)先驅(qū)的eBay，為了穩(wěn)住自己在電商行業(yè)的地位做出了一系列努力，近年來，eBay試圖通過完善搜索功能提高買家體驗，這種努力是否有效還需要時間驗證。但市場不會等待eBay。僅在美國市場，就有無數(shù)電商公司正在飛速發(fā)展壯大，大型的如亞馬遜、谷歌、沃爾瑪，小一些的有Etsy、StockX和TheRealReal，他們都在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，想要占據(jù)更多的市場份額。對于eBay來說，這可能是一場艱苦卓絕的戰(zhàn)爭。

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