對亞馬遜賣家來說,贏得Buy Box(黃金購物車)意味著銷售額的增加,也意味著吸引消費(fèi)者注意的更多可能性。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,亞馬遜上有80%到90%的銷售都是通過Buy Box完成。因此,那些知曉如何贏得Buy Box的賣家比對此一無所知的賣家更有望成功實(shí)現(xiàn)爆單。
為幫助賣家學(xué)習(xí)如何俘獲這一寶貴的標(biāo)識,下文將為你提供贏得Buy Box并增加銷售額的6大策略。
不過,在此之前,你首先需要對Buy Box及其應(yīng)該具備的條件有所了解。
Buy Box標(biāo)識位于產(chǎn)品listing頁面的右上方,是消費(fèi)者將商品添加到購物車的一個(gè)便利位置。若想贏得這一標(biāo)識,賣家必須首先滿足給出的資格標(biāo)準(zhǔn)。
首先,賣家需要擁有一個(gè)專業(yè)的亞馬遜賣家賬戶,并且在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的時(shí)間至少在2到6個(gè)月。此外,零售商需要展示出始終如一的高水平銷售表現(xiàn)的歷史記錄,這意味著賣家應(yīng)該完成大量的訂單,并獲得多數(shù)正面的產(chǎn)品評論和良好的賣家評級。為達(dá)到可以接受的賣家評級,賣家需要展示出色的客戶服務(wù),并且擁有較低的訂單取消率、延遲發(fā)貨率等與之類似的不利指標(biāo)。
此外,亞馬遜賣家還應(yīng)該記住的一點(diǎn)是,使用亞馬遜FBA雖然不是一項(xiàng)硬性要求,但它對于賣家獲得Buy Box會(huì)起到重要的幫助作用(后文將詳細(xì)闡述這一點(diǎn))。
僅銷售全新產(chǎn)品
如果想要贏得Buy Box,賣家銷售的商品必須是全新產(chǎn)品,而不是二手或者翻新產(chǎn)品。通過這樣,當(dāng)打算為賣家的推廣工作助一臂之力時(shí),商品的狀況或質(zhì)量就不會(huì)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。
為消費(fèi)者提供較低的到手價(jià)
亞馬遜上有兩種價(jià)格形式:一是商品的刊登價(jià)格,二則為商品的到手價(jià)。到手價(jià)不僅包含商品刊登價(jià)格,也將運(yùn)費(fèi)包括在內(nèi)。
到手價(jià)是亞馬遜的算法決定哪位賣家贏得Buy Box的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此,賣家需要確保他們的產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力,且運(yùn)輸成本不會(huì)過高。
由于亞馬遜也考慮到了諸多其他因素,賣家的定價(jià)策略并不需要以絕對最低價(jià)為基準(zhǔn),而是應(yīng)該選擇一個(gè)較為適中的價(jià)格。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),賣家還應(yīng)該對商品價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的競爭力研究。
此外,零售商需要密切關(guān)注其競爭對手,并根據(jù)需要對商品進(jìn)行重新定價(jià)。為進(jìn)行適當(dāng)?shù)乇O(jiān)控,賣家可以考慮使用RePRICEr Express這樣的重新定價(jià)工具。
確保庫存充足
對賣家而言,要想增加贏得Buy Box的機(jī)會(huì),他們應(yīng)該擁有足夠的特定商品庫存,以有效應(yīng)對隨著知名度的提高而增加的購物需求。由于亞馬遜清楚賣家擁有的某一特定產(chǎn)品的庫存量,它更有可能將Buy Box授予那些在贏得該標(biāo)識后不會(huì)很快宣告產(chǎn)品售罄的賣家。
擁有“五星”好評
簡而言之,亞馬遜不會(huì)幫助那些“收獲”一堆差評的賣家提升銷售業(yè)績。對于奉行消費(fèi)者至上主義的亞馬遜來說,他們只會(huì)考慮那些在提供一流服務(wù)方面有著良好記錄的賣家。
而對賣家而言,他們可以通過AMZFinder等review管理工具來減少差評,該類工具可以幫助賣家收集那些對購物體驗(yàn)不滿意的顧客的聯(lián)系方式。賣家可以通過這類工具聯(lián)系顧客,并主動(dòng)糾正令其不悅的狀況。在及時(shí)補(bǔ)救之后,你可以委婉且誠意地詢問他們是否愿意刪除或修改差評。
利用亞馬遜FBA服務(wù)
采用亞馬遜FBA服務(wù)是賣家在贏得Buy Box方面一個(gè)具有高度影響力的因素。當(dāng)賣家將送貨和客戶服務(wù)的職責(zé)移交給亞馬遜時(shí),他們是在確保顧客能夠獲得亞馬遜希望實(shí)現(xiàn)的確切購物體驗(yàn)。因此,如果賣家希望獲得Buy Box,亞馬遜FBA服務(wù)的使用無疑會(huì)在其中起到舉足輕重的作用。
雖然使用亞馬遜FBA并不能保證賣家一定會(huì)贏得Buy Box,但不可否認(rèn)地是,它確實(shí)大大增加了這一可能性。
配送時(shí)間
在亞馬遜上,賣家完成訂單配送的速度越快,該公司就越有可能對其給予優(yōu)待(這再次證明使用亞馬遜FBA的重要性)。
配送時(shí)間在很大程度上左右了賣家是否能夠贏得Buy Box。因此,在兩天或更短的時(shí)間內(nèi)完成訂單的賣家擁有著其他賣家所不具備的巨大優(yōu)勢。
如果無法滿足如此苛刻的時(shí)間要求,那么賣家可以考慮使用亞馬遜的配送服務(wù)。
總結(jié)
當(dāng)產(chǎn)品獲得Buy Box的加持時(shí),其獲得的高曝光度會(huì)直接為賣家?guī)礓N售額和產(chǎn)品排名的大幅上升。
但是,賣家也不要想當(dāng)然地認(rèn)為贏得Buy Box就可以一勞永逸,它并不是一個(gè)永久的標(biāo)識。如果你成功贏得了這一標(biāo)識,你必須加倍努力地將它握在手中,不能松懈。教程《“黃金購物車”的秘訣》將告訴你該如何持續(xù)穩(wěn)定占有Buy Box。
通過不斷地改進(jìn)與贏得Buy Box相關(guān)的指標(biāo),賣家可以顯著地提高他們的曝光度和利潤。既然贏得Buy Box具有如此龐大的銷售潛力,何樂而不為呢?
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部