8月15日資訊，Shopify昨日推出了新的Shopify聊天工具。在Shopify電子商務網站上可以實現面向花費者的本機聊天功效，且無需額外費用。啟用新功效后，聊天工具將顯示在商家在線商店的所有頁面上，商家可與網站拜訪者進行通訊交換，并且此聊天工具與所有閱讀器和操作體系兼容。

據懂得，由Drift和SurveyMonkey對1,000多名在線購物者進行的調查顯示，購物者最重視的是在涌現客戶服務問題時能夠與品牌方進行迅速溝通。因此，Shopify推出新的聊天工具極具戰略意義。

同時，此聊天工具實用于已與Facebook Messenger和Apple Business Chat集成的商家，商家將能夠通過單一界面與上述平臺客戶交換。

億邦動力懂得到，此前，Shopify在多倫多舉行的第四屆年度Shopify Unite會議上還公開了今年的新戰略和新產品，包含：

第一，Shopify Fulfillment Network，該網絡可為商家供給散布式實行中心網絡，并應用機器學習確保及時交付和下降運輸成本，將品牌和客戶體驗放在首位。

第二，Shopify推出多語言解決計劃，除了英文外還支撐11種語言（繁體中文、簡體中文，丹麥語、荷蘭語、芬蘭語、印地語、馬來語、挪威語、瑞典語、韓語和泰語），使Shopify商戶可以應用的語言總數到達18種。

第三，Shopify在荷蘭推出Shopify Payments，使iDEAL成為除信譽卡支付之外的本地網上銀行支付方法，而在丹麥，Shopify Payments將支撐Visa Dankort的借記支付，將Shopify Payments的可用性擴大到13個國度。

第四，Shopify推出了Shopify Ping與Apple Business Chat的新集成，作為商家與客戶交換，支撐商戶樹立個人接洽，增長信賴和轉化為出售的新方法。

第五，Shopify Shipping采取率連續攀升，本季度美國和加拿大超過42％的及格商家應用Shopify Shipping。

第六，來自移動裝備與臺式機的商家商店的購置量在本季度持續攀升，占截至2019年6月30日的三個月的近80％的流量和70％的訂單。

第七，Shopify Capital在2019年第二季度發行了9300萬美元的商業現金墊款和貸款，比去年第二季度的6850萬美元增加了36％。自2016年4月到2019年第二季度推出以來，Shopify Capital的累積現金已增長至約6.38億美元，其中約1.156億美元于2019年6月30日尚未償還。

第八，在第二季度停止后，Shopify將Shopify Capital擴大到Shopify Payments以外的商家，供給簡略，快捷，便捷的營運資金，以加速業務增加。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。