跨境電子商務尚未納入國度政策和海關監(jiān)管，長期面臨結匯和退稅問題，彷徨在政策和法律的灰色地帶。

出口退稅一直是跨境電子商務頭疼的問題。應當如何解決？。今天，我們就總結一下跨境電子商務出口退稅的三大痛點，供大家參考。

一是不愿退出。

目前，電子商務企業(yè)的零售出口不僅沒有稅收減免、補助等優(yōu)惠政策，還須要支付相干的注冊、報關等費用，大大增長了成本；而且，出口企業(yè)還擔憂交易數(shù)據(jù)會被當成交易憑證稅務機關的征稅根據(jù)。因此，他們不愿意自動申請相干信息，更不愿意依照“先征后退”的方法辦理出口退稅，從而試點電子商務的企業(yè)參與退稅的積極性廣泛不高。以江蘇省蘇州市為例，2014年，僅通過郵政渠道出口的電子商務郵件就超過1500萬封，涉及90多家出口企業(yè)，只有一家電子商務企業(yè)辦理了部分出口退稅手續(xù)。

二是不容易退。

電子商務企業(yè)出口商品零售種類多、境外目標地多、出口口岸渠道多，增長了出口退稅的難度。出口退稅涉及生產(chǎn)、流通、海關、商業(yè)、外匯、稅收等多個環(huán)節(jié)。各職能部門協(xié)作不到位，信息共享不充足，主要文件傳遞不暢。

三是不能撤銷。

電子商務零售出口企業(yè)以中小微企業(yè)為主，信息化程度低、運行機制不完美、自律性低，直接影響企業(yè)出口退稅。上游企業(yè)多為小微企業(yè)或作坊，不愿開具增值稅專用發(fā)票。即使開具增值稅發(fā)票，也須要電子商務企業(yè)提前繳納增值稅。出口企業(yè)偏向于“不征不退”。

在跨境電子商務遇到的各種痛點問題中，對于很多跨境電子商務企業(yè)來說，出口退稅確切是一個必需解決的問題。獲得出口退稅資歷的跨境電子商務企業(yè)并不多，這是跨境電子商務出口退稅急需的三大痛點。

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