墨西哥跨境電商消費者分析
墨西哥處于世界的十字路口。
第一個十字路口是線上和線下世界的接壤。目前墨西哥的線上用戶已占其過半人口,他們盼望線上種種都能像他們熟習的線下世界一樣。為此,電商須要為線上的人們解決靈巧性、透明度和信賴等問題,這些都是他們在線下人際來往中所習慣的。例如,許多電商零售商現在在方便店和藥店供給支付服務,而亞馬遜則推出了自己的借記卡。
第二個十字路口處于全球文化和當地文化之間。公民對全球化的積極情感(66%)與全球平均程度一致,海外品牌正在推進這一趨勢。瑪琳切主義是指一種文化中的人對另一種文化發生好感,通常被看作花費者對來自美國和歐洲的外國商品有好感的偏向。最近,像miniso、mumuso和yoyoyo這樣的品牌在墨西哥花費者中獲得了商業勝利,使花費者對亞洲品牌和中國制作商發生了更大的信念,同時以較低的價錢供給高質量和良好設計的商品也更為廣泛。
然而,瑪琳切主義有時也是貶義的,這解釋墨西哥人想要守住自己的文化傳統。從這一沖突中,一種現代的墨西哥身份認同正在形成。現代墨西哥人既想要接觸外國文化和影響,同時也支撐本國文化和贊揚他們的豐碩遺產。
對于那些能夠贊助花費者從線下順利過渡到線上的,并同時能夠擁抱全球和本國文化的品牌,墨西哥市場就是你的了。
墨西哥人愛好與人來往。對于小商品,他們更愛好去超市,而不是網上購置,因為他們愛好互動。
——LorenaSanchezGarciaLinio集團首席商業和運營官
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