有的賣家突然收到賬號已經被停滯出售的信息，或是你在登陸你的賬號的時候，顯示賬號已凍結，有的賣家則涌現更嚴重的現象，可能連自己的后臺也無法登陸。那如果你遇見此種情形，該如何解封自己的賬號呢？

一、自己的賬號為什么會被凍結呢？

一種情形就是你最近的事跡不是很好，亞馬遜一般給賣家設置了四項績效考察制度，分離是訂單缺點率，配送前撤消率，遲發率以及有效追蹤率。如果平臺以為這些指標不及格，商家就有可能會收到亞馬遜的警告，當然亞馬遜也會給賣家一些時光進行緩沖，但如果一段時光之后這些績效還是沒有得到什么改良，那么就會涌現凍結賬號的情形。另外，還有幾種情形，有可能是商家出售了平臺不可銷售的商品，有的是商家為了讓自己的銷量變好，惡意的刷單等等，這些不良的行動也都會讓自己的賬號被封。

二、那么，如何讓自己凍結的賬號解封呢？

先來細心研討一下自己的賬號為什么會被凍結，如果是違背了亞馬遜的政策問題，亞馬遜在郵件中都會提醒被凍結的原因，當然郵件的內容也不會講的非常透辟，還須要細心的瀏覽郵件，找到自己被封的真正原因，之后賣家就可以通過申述來恢復自己的店鋪出售權。

通過自己的申述，賣家是可以要回自己的賬號的，因此賣家要為申述做好自己的預備。申述的內容中必定要具有以下內容。首先，認錯的態度必定要懇切，還不能帶有消極抵御的情感。其次，找到賬號被封的真正原因，并進行剖析，畢竟是什么原因導致客戶對我們的服務不滿，虛心承認自己的不足。同時賣家更好還能制訂一個有效的改良辦法，保證自己以后不涌現此類的毛病，這個計劃必定要盡可能的詳細，要有必定的實操性和針對性，切記不要隨便的套用模板。如果亞馬遜感到到了你的真摯，同時也感受到你還會持續為買家供給優質的服務，并且遵照平臺制度，就可以很快的實現解封了。

買家可以通過買家后臺點擊績效提示，并且找到亞馬遜賬號被封的那封郵件，然后點擊申述，同時要填寫好申述的內容，寫好之后點擊提交。如果賣家以及不能登錄賣家中心，可以注冊郵箱發送申述內容到亞馬遜郵箱進行申述。提交之后記得親密關注此郵箱。

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