除物流商問題導(dǎo)致FBA貨件無法入倉,這些包裝問題都值得關(guān)注
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前亞馬遜平臺80%的賣家都會選擇通過FBA發(fā)貨,應(yīng)用FBA發(fā)貨的利益顯而易見,首先它能保證貨物的配送時效,從而盡可能較少因?yàn)槲锪鲿r效問題發(fā)生的一系列糾紛,另外它對Listing的排名也是比擬友愛的。但是同樣的,應(yīng)用FBA必需要遵照亞馬遜的相干規(guī)定,如果不符合請求,貨物可能會被拒收。
但是有時候有些包裝問題并非賣家的原因造成的,而且物流商和運(yùn)輸公司的問題,遇到這樣的情形,導(dǎo)致FBA貨件無法入倉該怎么辦呢?
有賣家反應(yīng):由于運(yùn)輸公司的操作,他們在向亞馬遜FBA配送中心發(fā)送庫存時遇到問題,亞馬遜的客戶服務(wù)也無法贊助他們。
簡而言之,F(xiàn)edEx 將其“分揀幫助封面標(biāo)簽” 貼在賣家標(biāo)簽的標(biāo)簽上,發(fā)往配送中心,并且在交付前未將其移除,導(dǎo)致亞馬遜工人向賣家發(fā)出警告:因?yàn)橄渥印斑z失”了內(nèi)容標(biāo)簽,無法入庫。一位賣家在亞馬遜討論區(qū)的帖子中說:“我們看到了這些盒子的照片,很顯著,F(xiàn)BA標(biāo)簽實(shí)際上是貼在盒子上的,但是被快遞標(biāo)簽所籠罩。”
我們可以很清晰的看到,F(xiàn)edEx的標(biāo)簽把貨件本身的FBA標(biāo)簽籠罩,而亞馬遜倉庫的員工甚至懶得把外邊這層標(biāo)簽撕開 ,直接給賣家拒收還發(fā)送了警告!導(dǎo)致賣家收到FBA和賣家的兩個績效問題。隨后賣家開case,請求調(diào)查這兩個績效問題,暫時未收到回復(fù)。
有不少賣家反應(yīng),不止FedEx,UPS也經(jīng)常干這樣的事!
一位賣家表現(xiàn)驚訝,并表現(xiàn)“亞馬遜須要與當(dāng)?shù)氐腇edEx和UPS終端進(jìn)行溝通,以阻攔這種入庫的FBA和Vendor Central小包裹產(chǎn)生相似情形?!?/p>
遇到該問題的賣家隨后更新說,亞馬遜客服部門為他們解決了一個問題,但Vendor卻回應(yīng):由于您的包裹達(dá)到的時候,有另一個標(biāo)簽籠罩了紙的箱內(nèi)容標(biāo)簽,導(dǎo)致我們的吸收掃描儀無法讀取信息。請接洽您的承運(yùn)商,以避免將來涌現(xiàn)這種情形?!?/p>
但正如一位賣家指出的那樣,這里的承運(yùn)商可能是“亞馬遜”的合作伙伴,而不是賣家自己找的承運(yùn)商:
“您是應(yīng)用自己的FedEx賬戶發(fā)貨還是應(yīng)用亞馬遜的合作承運(yùn)商發(fā)貨?如果是后者,那么我會推遲回應(yīng)“與您的運(yùn)營商接洽,以避免將來涌現(xiàn)這種情形”。因?yàn)檫@是亞馬遜的合作伙伴,你依照指導(dǎo)將FBA紙箱標(biāo)簽貼在盒子上 - 亞馬遜須要介入并與他們合作的承運(yùn)商( FedEx和UPS)一起解決這個問題?!?/p>
賣家還在另一個主題中討論了這個問題 - 以及影響標(biāo)簽的其他問題 - 其中一位賣家發(fā)明了“三種意外的情形會損壞熱敏標(biāo)簽上的條形碼”。
1、在標(biāo)簽上貼透明膠帶:膠帶的反射可能會導(dǎo)致一些掃描儀讀不出條碼,尤其是USPS的裝備。此外,廉價(jià)的熱敏標(biāo)簽可能會在一天后淡化。UPS的熱敏標(biāo)簽沒有褪色問題。
2、在炎熱的氣象下應(yīng)用便宜的熱敏標(biāo)簽:eBay和亞馬遜的便宜熱敏標(biāo)簽在裸露于高溫時有時會變得難以識別。UPS的熱敏標(biāo)簽通常沒有這個問題,但我看到它們在德克薩斯州的陽光下變暗了。
3、快遞公司員工處置不當(dāng),有時UPS Store員工會籠罩掉包裹上的其他條形碼,這樣UPS處置裝備將疏忽包裹上的亞馬遜條形碼,導(dǎo)致通過UPS配送至亞馬遜倉庫的貨件無效。
小編也再次提示寬大賣家朋友,發(fā)貨時注意應(yīng)用的熱敏紙質(zhì)量,避免涌現(xiàn)條碼褪色無效的情形產(chǎn)生!
此外,如果不遵照亞馬遜物流的商品預(yù)備請求、安全請求和商品限制,可能會導(dǎo)致亞馬遜運(yùn)營中心拒收、棄置或退回你的庫存商品,制止你以后向亞馬遜運(yùn)營中心發(fā)運(yùn)貨件,或者對亞馬遜運(yùn)營中心的預(yù)處置服務(wù)或你的不合規(guī)行動收取額外費(fèi)用。另外,貨件的包裝材質(zhì),也不能隨意。建議應(yīng)用以下包裝材質(zhì):
氣泡膜包裝
完全的紙張(更好是重磅牛皮紙)
可充氣氣枕
聚乙烯泡沫塑料板
請勿應(yīng)用以下包裝材質(zhì):
各種類型的小塊的包裝泡沫塑料,包含泡沫條
褶皺紙包裝
碎紙
發(fā)泡膠
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