最近,許多亞馬遜賣家在管理和運(yùn)營店鋪時發(fā)現(xiàn)自發(fā)貨權(quán)限已經(jīng)停止。一般賣家主要遇到兩類自發(fā)貨停用問題:
最近,許多在管理和運(yùn)營店鋪時發(fā)現(xiàn)自發(fā)貨權(quán)限已經(jīng)停止。一般賣家主要遇到兩類自發(fā)貨停用問題:
1、部分類別自發(fā)貨權(quán)限暫停
類別自發(fā)貨被停止后,賣家將收到一封電子郵件。從電子郵件中可以看出,某些類別自發(fā)貨物的權(quán)利消失的原因是有效跟蹤率低于95%。近幾個月來發(fā)現(xiàn)有特別多的賣家踩在坑上,這可能主要是因為對亞馬遜的新政策了解不多。
對于直接從中國運(yùn)到國外的自配送賣家,有效跟蹤率必須在95%以上,賣家需要通過承運(yùn)人和亞馬遜的對接跟蹤配送。
2、停止使用所有自發(fā)貨權(quán)限
通常有以下情況:
訂單不足1%以上;
的比例超過2.5%;
延遲率超過4%。
停用權(quán)限的原因有以下這些:1、ODR是指訂單缺陷率,是指60天內(nèi)存在一個或多個缺陷(負(fù)面反饋、未拒絕的亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付)的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。如果訂單缺陷率高于1%,可能會導(dǎo)致自配送商品權(quán)限停止,甚至賬戶停止。
2、遲發(fā)率(LSR)是指在10天或30天內(nèi),預(yù)計發(fā)貨時間后確認(rèn)的訂單數(shù)量占訂單總數(shù)的百分比。遲發(fā)率高于4%可能導(dǎo)致自配送權(quán)限停止使用。
3、取消率(CR)是指賣家在給定7天內(nèi)取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。超過2.5%的CR可能會導(dǎo)致自配送商品的暫停。
4、有效跟蹤率(VTR)是指在給定的30天內(nèi),所有有效跟蹤編碼的貨物占總貨物數(shù)量的百分比。如果某一商品分類中的有效跟蹤率低于95%,則在此分類下自配送商品的權(quán)限可能會停止。
賣家的哪些操作可能導(dǎo)致自配送商品權(quán)限停用?
1、未及時提供有效的跟蹤信息。
2、在跟蹤信息中輸入亞馬遜系統(tǒng)無法識別的特殊字符。例如,從承運(yùn)人的網(wǎng)站復(fù)制。粘貼跟蹤代碼,添加零寬空格字符,導(dǎo)致無法識別。
3、虛假發(fā)貨,無法繼續(xù)跟蹤物流信息
海運(yùn)/非亞馬遜合作承運(yùn)人不能提供實物掃描,也不能跟蹤有效的物流信息。(對于價值低于5美元的產(chǎn)品,必須至少提供一次掃描,對于價值高于5美元的產(chǎn)品,必須至少提供兩次實物掃描,包括一次或一次嘗試)。
4、缺貨。庫存不足導(dǎo)致無法發(fā)貨或按時發(fā)貨。
以上就是亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限被停用的原因,希望對各位有所幫助。
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