亞馬遜賣家遇到惡意差評(píng)會(huì)對(duì)listing發(fā)生嚴(yán)重的傷害！很多商家在亞馬遜平臺(tái)上被惡意差評(píng)，退貨，因?yàn)楦咄素浡识詈髮?dǎo)致被亞馬遜限定listing，這樣的情形早就習(xí)認(rèn)為常，賣家即使找亞馬遜舉報(bào)也并沒什么用的，最后被競爭對(duì)手的惡意差評(píng)下造成商品排名大跌，店鋪總體喪失嚴(yán)重!

亞馬遜listing應(yīng)對(duì)這種惡意差評(píng)的解決方法 ：

1. 盡早梳理并供給各種直接證據(jù)：采購單、發(fā)票，以及商標(biāo)授權(quán)證明文件，證實(shí)商品是真品，并不是仿貨假冒品。

2. 向亞馬遜賣家平臺(tái)開case或者直接用電子郵件進(jìn)行投訴，并舉報(bào)。集中化的、連續(xù)性被惡意差評(píng)，可以向亞馬表明是競爭對(duì)手的故意打擊，請亞馬遜供給贊助。

3. 亞馬遜審理后，一般會(huì)依據(jù)這種競爭對(duì)手的歷史購物時(shí)光，IP信息，購物門路，過去的Review等信息來進(jìn)行分辯，賣家要向亞馬遜表明你的Listing因此所造成的傷害等等，并注意跟進(jìn)處置動(dòng)態(tài)，以求亞馬遜加快處置進(jìn)度。

4. 須要盡快增長訂單、好評(píng)Review，多點(diǎn)擊一些五星的helpful等等，竭盡全力將喪失降至更低。

5. 依據(jù)選擇沒有贊助來屏蔽掉這個(gè)惡意的點(diǎn)評(píng)，實(shí)際辦法：尋找這個(gè)review，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)正下方的“Was this review helpful to you?”上的“no”，通過這樣的方法告知大家這個(gè)評(píng)價(jià)沒有任何的贊助，從亞馬遜規(guī)矩上看，如果超過必定數(shù)目和比例的無贊助后，這條評(píng)價(jià)很有可能就會(huì)被屏蔽，當(dāng)然這也不是絕對(duì)確定的，也是有賣家點(diǎn)了無數(shù)no后，這條評(píng)價(jià)仍然存在，但是賣家們在碰到惡意差評(píng)的情形下，這個(gè)方法也是可以一試的。

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