亞馬遜去年全資收購了總部位于迪拜的電商平臺Souq,Souq號稱擁有中東和北非地區(qū)近8成在線零售交易份額的。亞馬遜以大手筆資金把中東市場收入囊中后,今年Souq加大了對中國賣家的招商力度。然而,和印度市場類似,中東市場的限制也非常多。
去年全資收購了總部位于迪拜的電商平臺Souq,Souq號稱擁有中東和北非地區(qū)近8成在線零售交易份額的。以大手筆資金把中東市場收入囊中后,今年Souq加大了對中國賣家的招商力度。然而,和印度市場類似,中東市場的限制也非常多。
1. 開戶形式
如果要注冊Souq賣家賬號,目前有兩種方式:
1) 提供賣家的阿聯(lián)酋營業(yè)執(zhí)照掃描件,阿聯(lián)酋銀行賬號(信息與營業(yè)執(zhí)照一致的公司賬號,或是執(zhí)照上法人的個人賬號),聯(lián)系人郵箱與手機號。把以上信息發(fā)送至Souq招商經(jīng)理的郵箱,可免費開通Souq賣家賬號。這里要注意,Souq招商經(jīng)理的郵箱,是以“amazon.com"的域名作為后綴的。
2) 通過Souq是授權(quán)的代理開通賬號。Souq官方授權(quán)了多家開戶代理商,主要是Souq平臺推薦的FBS(Fulfillment by Souq)物流承運商,賣家使用開戶代理商的阿聯(lián)酋營業(yè)執(zhí)照和銀行卡開通賬號,免收開戶費(主要是為了持續(xù)綁定物流合作)。提供的資料包括聯(lián)系人、電話、郵件、國內(nèi)營業(yè)執(zhí)照、已入駐的電商平臺及自營獨立站鏈接等。
3) 賣家賬號生成以后,注冊的郵箱會收到激活鏈接,賣家點擊鏈接,重設(shè)密碼,并在賣家界面內(nèi)設(shè)置店鋪名稱,銀行賬號,增值稅號等信息。店鋪名稱一旦設(shè)置,后續(xù)不能變更。銀行賬號,增值稅號碼須與營業(yè)執(zhí)照信息保持一致,通過開戶代理商注冊的賬號使用開戶代理商提供的信息。
2. 開戶條件
1) 文件要求:需要有阿聯(lián)酋的營業(yè)執(zhí)照,或者是阿聯(lián)酋的ID;
2) 貨物要求:需要在阿聯(lián)酋有現(xiàn)貨,保證能在三天內(nèi)通知Souq取貨。
3) 對于用阿聯(lián)酋ID以個人身份開戶的,需綁定其本人的阿聯(lián)酋銀行卡。個人賬戶銷售的品類有限制,美妝,電子等品類都不能銷售。
4) 以營業(yè)執(zhí)照注冊的賬戶,必須綁定營業(yè)執(zhí)照所在公司的銀行賬戶,或公司法人之一的銀行賬戶,才能夠取款。也就是說,不論個人戶還是公司戶,都不能綁國內(nèi)銀行卡,只支持阿聯(lián)酋銀行卡。通過開戶代理商注冊的賬號,綁定的是開戶代理商在阿聯(lián)酋本地公司的銀行賬戶。如果賣家需要提款,流程上是先提現(xiàn)至代理商的阿聯(lián)酋本地銀行卡,再轉(zhuǎn)賬到賣家指定的銀行卡。
3. 收費模式
在Souq上開店是免費的,售出產(chǎn)品需要交訂單服務(wù)費和傭金,還有增值稅。
訂單服務(wù)費:AED7.5/訂單,訂單金額低于AED50的,該費用免收。傭金:根據(jù)每個商品的銷售價格收取,提成比例在5%至20%之間,視商品品類而定。
Souq上的價格都是含稅價,Souq在收取的傭金上,會產(chǎn)生百分之五的增值稅。以開戶代理商名義注冊的賣家,用開戶代理商的稅號統(tǒng)一交稅。因為商品還可能從阿聯(lián)酋發(fā)往其他國家,每個國家的稅務(wù)情況可能都會不一樣,必要時賣家還要了解一下中東多國的稅務(wù)法規(guī)。
4. 服務(wù)和培訓(xùn)
和類似,賣家遇到任何問題,可以在賣家后臺聯(lián)系Souq客服,通過開戶代理商入駐的賣家,也可以聯(lián)系開戶代理商指定的聯(lián)系人。入駐Souq的新賣家,會被邀請進行培訓(xùn)。另外SOUQ網(wǎng)上也有公開的培訓(xùn)資料,在YouTube上能搜索到。
5. 物流
和類似,Souq目前的物流主要為FBS模式和自發(fā)貨模式。
FBS,F(xiàn)ulfiled by Souq,是官方倉儲配送體系,將賣家的產(chǎn)品儲存在Souq的官方倉庫里,訂單產(chǎn)生后,由Souq出庫配送至買家手上,配送時效是3個工作日。退貨也由Souq官方處理。
自發(fā)貨即產(chǎn)品由商家自行儲存,產(chǎn)生訂單后由Souq旗下的物流公司上門收貨并配送,時效是3天。
FBS的好處包括:
1) 商品窗口上展示FBS標志,流量在同等情況下優(yōu)于自發(fā)貨
2) 使用FBS服務(wù)的商品,客戶如果消費100迪拉姆以上,可以享受免費送貨的服務(wù),這一點對買家也很有吸引力;
3) Souq的阿聯(lián)酋倉庫可同時覆蓋阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、科威特、沙特阿拉伯等國家;
4) 節(jié)省中東海外倉的投入,集中精力放在產(chǎn)品和流量運營上。
除了使用Souq FBS倉庫,目前也有多家海外倉服務(wù)商提供海外倉服務(wù)。FBS結(jié)合自發(fā)貨可以更好地平衡備貨量、頭程速度、流量展示。這方面賣家可以找到相應(yīng)的服務(wù)商咨詢。
頭程方面,廣州、深圳、義烏等城市都有FBS指定服務(wù)商倉庫可以集貨,賣家如果需要發(fā)貨的話可把貨物發(fā)到其集貨倉,再整體發(fā)往中東。
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