作為一名及格的跨境電商從業者，處置好商品交易進程中的各個環節，顯然是我們的必修課。而在這諸多環節中，售后客服絕對是大家最為頭疼卻又不得不面對的一個方面，而其中又以商品物流方面的問題最為繁瑣。那么在Wish這個國際性的跨境電商大平臺中，商家們又會經常要面對哪些物流方面的問題呢？要怎樣解決呢？

首先，我們經常會遇到的第一個問題，就是“買家地址中的信息毛病”。關于這一問題，wish平臺為商家們供給了地址校驗功效，可以讓買家進行地址、郵編等多個信息的確認，當然，這一進程是比擬消耗時光的；所以，當我們自己店鋪的買家涌現這一問題時，要盡早對毛病信息進項有效校驗，以免由于時光耽擱而發生延遲實行。

其次，我們經常會遇到的第二個問題，則是在包裹超重方面。當我們遇到這些類型的問題時，就須要對此前的全部包裹進行“分包”處置，在分包的進程中，必定要注意在每個包裹上備注解釋詳細情形，以免讓買家發生誤會，進而造成不必要的麻煩。此外，我們也可以在商品售賣前就設置好更高購置量，以防止“產品購置過多而被迫分包”；在郵寄較大的包裹時，我們也可以選擇商業物流這一方法，避免“訂單分包”這一現象的涌現。

最后，我們來談談“如果訂單因為物流原因而被迫退款”的索賠問題。當wish平臺的商家朋友們在遇到這一問題時，更好的處置方法就是及時與wishpost客戶進行接洽，并溝通相干理賠事宜，以免造成自家店鋪的不必要喪失，進而影響整體收益。

以上提到的內容，就是我們在wish平臺經常會被咨詢、且與物流相干的問題與答案，物流作為我們在旺季運營時癥結的影響因素之一，做好物流管理是非常有必要的，這將會嚴重影響到自家店鋪的客流量與盈虧情形。

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