鑒于本次新冠疫情在全球規模內的影響過于偉大，eBay平臺為掩護平臺賣家，以及平臺自身正常運維，也在近期先后出臺了相干政策。那么，這些政策你都知道嗎？

首先，在此前的平臺宣布的春季公告中，規定自2020年6月1日起，當買家收到購置的物品時，如果發明所購置的產品與刊登描寫不匹配知識，請求賣家必需在三個工作日之內作出相干響應；同時，如果賣家為能夠在該段時光之內作出積極響應，ebay平臺將會在不請求賣家退回物品的情形下，優先向買家退款，并請求平臺賣家賠償相干款項。而由于本次疫情的影響，以及平臺對買賣雙方的健康掩護，該條政策的生效一起正式變革為2020年7月20日，此后是否仍會延遲，還須要依據疫情擴散水平作出判定。

其次，對于已經在ebay平臺上刊登物品信息、并且以美國買家為目的客戶群體的所有國際賣家，官方則建議賣家應當向買家供給其位于美國境內的退貨地址。究竟當買家要把物品退回時，跨境退貨要比境內退貨慢上許多（如果賣家不供給美國境內的退貨地址，當買家須要退貨時，賣家必需在三個工作日內供給退回物品的相干方法；否則，自2020年7月20日起，平臺將會依照上述規定，無理由在三個工作日后支撐買家，優先給買家供給相應退款，賣家也將會受到相應處分）。

此外，在ebay平臺的最新政策規定中，請求自2020年7月20日起，平臺賣家必需應用供給物品追蹤信息的ebay整合運送公司，以保障買家在發起“物品未收到”這一申述時，賣家可以有效地掩護自己。當然，如果買家能夠及時收到物流運輸狀況更新時，也會對賣家更有信念；而當買家在預計時光前未收到訂購物品時，也不太可能會發起相應的“物品未收到”申述。這也是ebay平臺在面對本次疫情危機時，能夠為“掩護賣家”想到的更好方法了。

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