自2017年，很多亞馬遜平臺商家反應他們的賬戶中侵權(quán)索賠的金額不斷上升，一部分是真實的侵權(quán)事實，但有一部分是競爭對手的威嚇。那么對于商家來說，詳細的懂得平臺侵權(quán)的行動非常主要。

亞馬遜的知識產(chǎn)權(quán)重要包含三種：專利、商標、版權(quán)，專利是對創(chuàng)造者的法律掩護；商標是對商用的詞語、符號等具有特別標識的掩護；版權(quán)是對原創(chuàng)作品的掩護。在亞馬遜平臺上產(chǎn)生的絕大多數(shù)侵權(quán)申述是因為版權(quán)和商標。

一旦商家侵占了上述的一項，就有可能收到侵權(quán)通知和相應的索賠。要在亞馬遜上開店，就必需熟習平臺的侵權(quán)規(guī)矩。

當商家收到侵權(quán)通知時，首先要第一時光斷定，是否真的是侵權(quán)。要查清晰版權(quán)方的商標號、專利信息、身份信息，找出商品侵權(quán)的原因，是在產(chǎn)品研發(fā)進程中沒有審核專利問題，還是在售賣進程中涌現(xiàn)了侵權(quán)，然后再看看在售賣的其他商品是否也存在想聽的情形，看看自己是不是有向平臺申述的機遇。

當被投訴信息查清晰后，如果確認沒有發(fā)生侵權(quán)行動，那么你可以帶著自己產(chǎn)品的專利信息和對方的進行過細比較，將證據(jù)提交給電商平臺，期待平臺的再次審核和回復。

如果確認是真的侵權(quán)，應當?shù)谝粫r光以最快的反響速度跟對方進行溝通，解釋侵權(quán)的實際原因，以及許諾未來不會再次侵權(quán)。

不管以上兩種情形下，平臺和版權(quán)方都沒有回復你，可以進行法律訴訟。亞馬遜的法務部門是專門來做處置平臺權(quán)益問題的部門，當各種渠道申述不行時，可以撰寫侵權(quán)法務函給平臺法務部，爭奪侵權(quán)事件的再次審核機遇。

法務函的作用就是在雙方進行打官司之前解決雙方的侵權(quán)糾紛，在處置糾紛時，大家都愿望通過最短的時光和更低的成本解決問題，所以在大多數(shù)情形下，發(fā)侵權(quán)法務函都是有效的，另外，發(fā)侵權(quán)法務函的作用還可以贊助自己懂得對方的事實情形，但要注意的是，一旦開啟了仲裁程序，侵權(quán)處置的周期就會被拉長，一般在3到5個月左右。

另外，商家發(fā)生侵權(quán)行動，亞馬遜平臺很可能就會下架商家的listing，甚至嚴重情形下會封閉店鋪、凍結(jié)資金。一般情形下，凍結(jié)的資金在90天后就會退還給賣家，但據(jù)賣家反應稱有些賣家會按時收到返還的資金，但有的反之。此時，賣家就須要請律師去代你去向平臺索要資金。

一般通過兩種方法進行處置。第一、申述。代表律師會向亞馬遜法務部門遞交法務函，信件中會向平臺論述委托方?jīng)]有持續(xù)出售侵權(quán)商品的證據(jù)，聲明凍結(jié)資金已經(jīng)超過90條，請求返還。第二、仲裁。如果律師的申述未果，可以申請仲裁解決，平臺必需在收到仲裁通知書的14天內(nèi)反饋，否則法律視為廢棄，賣家就可以拿回平臺凍結(jié)的資金。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。