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Wish平臺的用戶服務政策解讀-ESG跨境

Wish平臺的用戶服務政策解讀

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2021-09-06
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Wish平臺的用戶服務政策解讀

很多的商戶在Wish平臺上,不是特殊清晰平臺的服務政策,今天統一為大家做一解讀,愿望對各位運營能夠起到必定的贊助作用。

一、誤導性罰款政策

商戶不可以出售有誤導性的產品,哪些產品是被認定為誤導性的呢?即有虛偽后果的或對用戶發生誤導作用的。這一政策從18年4月17日起實行。一旦檢測某產品為誤導性產品,馬上被體系下架,且對30天以內訂單處以罰款,罰款金額為訂單金額的100%,除此之外還要追罰100美金每單。

二、禁售品罰款政策

哪些產品被認定為禁售品呢?比如:違禁品、侵占他人知識產權的產品等等。此政策自18年4月30日起實行,一旦發明產品為平臺所認定的僅售品,產品馬上被體系下架并對商戶處以10美元罰款。

三、延遲發貨罰款政策

哪種情形會被認定為延遲發貨呢?體系規定自訂單生成時起,服務商確認發貨后必需在7個自然日內發貨,一旦超越將被認定為延遲發貨。被認定為延遲發貨的訂單,將被處以每單20%訂單金額的罰款。此政策自18年4月12日起實行。

四、瑞典訂單返利政策

此項政策自18年3月26日履行,政策內容為:對于瑞典的訂單,返利項目可以向商戶發放返利。即在18年3月26日之后生成,4月25日之后確認妥投的達標訂單,將給與訂單金額3%的返利。

五、 確認妥投政策

此政策對配送至以下國度、訂單總價大于或等于對應國閾值的訂單生效。

厄瓜多爾、巴西和南非三國在妥投政策之外,當然平臺依然勉勵所有商戶對以上國度應用有效的物流服務進行配送。沙特阿拉伯、智利、加拿大、哥倫比亞、墨西哥及阿根廷等國的更低閾值將會進步至10美金。

六、 新鼓勵籌劃政策

哪些訂單滿足鼓勵籌劃的請求?1、訂單物流追蹤信息顯示正在從起始地機場發往相應的目標國;2、訂單在7天內同步有效的物流信息;3、自18年4月5日后發生的訂單。滿足以上幾類請求的訂單將被視作符合確認妥投政策,還會獲得提前放款。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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