亞馬遜之所以成為全球名列前茅的跨境電商平臺，真不是浪得虛名。不僅吸引了全球著名的賣家入駐，連中小賣家也趨之若鶩。其特有的亞馬遜FBA物流體系，雖說收費有點高，但是那服務也是杠杠的，一般情形2-3日可送達，而且全程可在平臺查詢物流信息，客戶服務算是業內精品。

如果說亞馬遜FBA物流是平臺抓住客戶忠實度的制勝法寶，那阻斷平臺上買家和賣家私下交換則是掌握流量和依附平臺的不二機密。買家客戶是成交的主體，賣家又是平臺的客戶，所有的交易必需依附于平臺，制止了私相授受。為什么呢？因為亞馬遜有規定，既然在亞馬遜平臺，所有的交易必需是在平臺進行。制止買賣雙方私下交換，比如說，買賣雙方私下交換好了，成果不從平臺購置了，私下發個地址，直接寄過去，給買家一個優惠，既省了賣家的物流費用，又讓買家得了利益。那客戶最終都成了賣家的了，平臺還要他干什么。所以雙方很難接洽。

那問題來了，買家如何與賣家接洽呢？亞馬遜究竟是美國的企業，他們的交換方法還是以郵件居多，今天小編就跟大家說幾個可行性計劃，如何通過郵件與賣家接洽，以供各位參考。

首先，還是要自問一下，是不是已經購置了賣家的產品，如果買了，那就很簡略了，直接站內信咨詢，索要賣家郵箱，交換去吧。但是這里要注意一點，這個郵箱可不是私人郵箱，而是亞馬遜平臺的郵箱，你們交換的一言一行是有必定限制的，不能觸碰亞馬遜的紅線，否則賣家的日子不好過，買家也強不到哪去，奉送一句：謹言慎行。

其次，沒買過東西，這個有點麻煩。

第一、還是可以站內信的，這個的話操作同上。

第二、其他平臺查找，賣家要賺錢不可能只在亞馬遜一棵樹上吊逝世，很可能在其他平臺上有店鋪，可以尋找。

第三、看評論，找蛛絲馬跡。一般來說，賣家確定會積極回應客戶的評論，如果涉及售后，大概率會有接洽方法。

第四、借助工具，但是這個如果是買家自己操作，代價有點大，但是是可行的。

好了，既然亞馬遜成為這么著名的平臺，確定既有優質服務，又有雷厲手腕，當然建議大家盡可能走合規渠道接洽賣家，郵件接洽。

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