大家都知道，物流和配送是電商中必不可少的一步， 控制的好，可以成為真正的賣點，如何通過優(yōu)化物流來晉升你的銷量呢?

今天，我們剖析4個小竅門，讓你通過優(yōu)化物流，來進步網(wǎng)站銷量。

1.供給多種送貨方法

你必需多樣化物流方法，來適應(yīng)客戶的需求。最常見的4種物流方法，既是以下4種物流方法：

普通物流：這種物流方法是每個商家必需供給的物流方法，但弊病就是，物流時效長，并且顧客必需親自去郵局取。

網(wǎng)點簽收： 顧客可以選擇幻想的取件時光和地點，非常便利。 大家知道，歐洲的郵局和公司的關(guān)門時光都是18點之前，這種方法給顧客帶來了很多方便。大家來看一個官方數(shù)據(jù)，在法國，83%的花費者選擇在網(wǎng)點取貨。

極速物流(express)：每逢圣誕節(jié)，母親節(jié)，黑色星期五這種大促銷節(jié)，極速物流的訂單就會增長，利益是，選擇這種物流的顧客都是額外付費。

極速物流網(wǎng)點簽收：是聚集了極速和網(wǎng)點簽收的一體! 一般可以在24至48小時內(nèi)在中勝利送貨，當(dāng)然，相對的費用也是最昂貴的。

2.包郵

大家都知道，包郵很廣泛。依據(jù)官方調(diào)查，歐洲62%的電商花費者愿望僅僅購置包郵價,但如何能力在不影響利潤率的情形下供給運費呢?你可以通過以下3種方法：

·一系列特定產(chǎn)品的運費包郵

·若顧客定下一個訂單，下一個訂單的運費包郵

·到達更低花費限額后包郵

3.退貨政策

你的網(wǎng)站的退貨政策越完美，你的顧客的購置越放心 。

要知道，在一些歐洲國度，比如法國，國度規(guī)定花費者在14天之類可以享受無條件退款。

建議在顧客選擇退款時，問清晰客戶退貨的原因。這樣一來，你可以更好地懂得花費者的需求，如果一個產(chǎn)品的退貨率很高，那也解釋這個產(chǎn)品也須要做必定的調(diào)劑和優(yōu)化。

4.客戶評價

據(jù)國度相干機構(gòu)報道， 72%的受訪者以為物流是決議網(wǎng)購滿意度的主要因素，這也是為什么顧客的評價很多時候都是與物流相干的。

因此，必定要對好的和壞的評價都做出回應(yīng)。主要的是，當(dāng)你的顧客有疑問時，必定要竭盡全力為客戶供給解決計劃。一個好的客服會讓顧客放心，更會得到分享，并博得復(fù)購。

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