當你做某事時，只有你熟習規矩，你能力做得好。今天的重要內容就是介紹shopee平臺的評分操作相干規矩。店鋪評分可以說是賣家店鋪的一大看點。對于買方來說，賣方的店鋪得分是對店鋪最直觀的感到，這直接影響到買方對店鋪及其產品的信賴。得分較低的門店可能會下降買家對門店產品的興致，從而影響轉化率和訂單數目。所以對于賣家來說，如果想讓花費者在浩瀚的商品海中挑選賣家的商品，店家打分是非常主要的。

商店評分的重要內容

1、商店/產品的評級：商店的買方對產品或者店鋪的評分

2、聊天回復率的高下：賣家在與客服接洽的時候，是想要懂得關于產品的相干問題，如果聊天中回復買家的頻率并不是很高或者態度不是很好，這會直接影響買家對產品或店鋪的意見。

3、物流評分：采購產品的買方會進行物流的評分，重要是看物流的快慢或者更新水平，還有產品運輸進程中是否破壞。

4、延遲交貨率：訂單交貨時光超過許諾的交貨天數，也會直接影響賣家在買家心中的形象。

5、訂單不完全率：由于賣方缺貨、物流問題、買方退貨等原因導致訂單未勝利完成的比率。

Shopee經營者在商店評級方面可以關注以下兩點

1、商家的評分和回復率：這兩個項目買家可以在店里直接看到。因此，賣家應當看重每一次的聊天和售后服務，做到客戶第一。

2、訂單的延遲交貨率或不完全率過高，對店鋪的評分影響很大。如果賣家的店鋪評分有問題，要注意改良，加快發貨速度，更新庫存，這樣能力進步店鋪的評分。

店鋪評分的相干指標將在賣家評分體系中出現，可以跟蹤店鋪的表示，提示賣家改良，讓賣家更好的管理店鋪。從而進步該店的經營才能和出售量。

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