eBay保護賣家有哪些政策
eBay賣家掩護政策包括以下這些:
1、準時發貨但物品沒有按時達到
2、有物流中止、bug 或惡劣氣象
3、買家撤回拍賣出價或成交不付款
4、買家更改訂單或提出額外的需求
5、買家有非正常或高比例的投訴或退貨的情形
對于應用Paypal的交易,請遵守Paypal賣家掩護政策。對于下列情形,賣方將主動調劑您的延遲交貨率,刪除撤消不良交易評估,并刪除評估:
1、物流在處置進程中吸收到承運人掃描,但由于承運人中止、ebay網站破綻、自然災禍或惡劣氣象等原因而延遲達到。
2、即使發貨延遲,發貨掃描仍然在預期的交貨日期規模內收到
3、ebay或Paypal請求停滯發貨或撤消交易
其他事件
1、當您供給免費退貨并接收退貨時,賣家可以應用部分退貨工具來退換應用、破壞或喪失的零件。
2、如果你同時向買方供給全額或部分退款,賣方將在必定時光內清除買方的不良評論。
3、買方撤消投標或不付款,如果您因買方撤回報價而撤消交易,賣方將刪除撤消交易的負面評論和相干評論。
4、如果買方不付款,而您依照流程打開和關閉未決爭議,賣方將在交易撤消后刪除買方的評論和不良評論,并退還付款費用。為防止未付款,賣方可請求買方立即付款。
買方變革訂單或額外請求
1、如果買方請求更改原供給產品以外的交貨,您可以撤消訂單或在原清單下進行裝運。如果賣方能從電文中看到因買方需求變革而引起的要求,賣方也將消除評估和缺點。
2、買家投訴率或退貨率異常
3、賣家已經開發出檢測買家是否濫用退貨流程的辦法,并有才能阻攔他們退貨。
4、當一個賣家留下了很多不好的評論或打開了很多索賠和退貨,賣家會采用一些辦法來辨認。
5、在某些情形下,賣方將采用行為阻攔買方退貨或索賠,賣方也將清除其評論和缺點。
6、賣方將對違背采購實務政策的買方采用相應的辦法,賣方將消除買方留下的評估和所有缺點。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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