速賣通再發(fā)公告:疫情特殊時(shí)期,延長(zhǎng)賣家備貨期截止時(shí)間
各位親愛(ài)的全球速賣通商家:
隨著各地域積極應(yīng)對(duì)疫情,依據(jù)最新的政策,仍有多個(gè)城市推遲復(fù)工時(shí)光。為進(jìn)一步保障商家應(yīng)對(duì)疫情、用更充足的時(shí)光恢回生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),平臺(tái)決議將2月19日23:59:59前支付訂單的備貨期截止時(shí)光統(tǒng)一延伸到2月29日23:59:59,且為保障花費(fèi)者體驗(yàn),平臺(tái)同步僅針對(duì)2月19日23:59:59前未發(fā)貨訂單,啟動(dòng)買家發(fā)起撤消后的迅速退款功效。
特別時(shí)代,可以發(fā)貨的訂單,也請(qǐng)您積極響應(yīng)并和買家自動(dòng)進(jìn)行溝通。全球速賣通平臺(tái)將與商戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱!
新政策的權(quán)益保障規(guī)模與平臺(tái)1月29日宣布的“關(guān)于近期新型冠狀病毒疫情平臺(tái)延伸備貨期的彌補(bǔ)公告“雷同,本次更新如下:
新政策訂單實(shí)用規(guī)模:北京時(shí)光2月19日23:59:59之前支付勝利且目前還是待發(fā)貨狀況的(國(guó)內(nèi)商家)訂單。
新政策生效時(shí)光:北京時(shí)光2月19日23:59:59之前支付勝利且目前還是待發(fā)貨狀況的訂單將全體依照最新的政策,備貨期截止時(shí)光更新為2月29日23:59:59。體系將于2月10日生效,各位商家屆時(shí)可登錄商家后臺(tái)進(jìn)行查詢。
新政策撤消訂單響應(yīng)調(diào)劑:斟酌到花費(fèi)者預(yù)期收貨時(shí)光又被延伸,為保障買家的體驗(yàn),買家發(fā)起的撤消訂單要求將做如下變更:
1)北京時(shí)光2月19日23:59:59之前支付勝利且目前還是待發(fā)貨狀況的(國(guó)內(nèi)商家)訂單,買家發(fā)起的撤消訂單要求,體系將不再經(jīng)過(guò)賣家確認(rèn)直接關(guān)閉訂單,款項(xiàng)會(huì)退回買家端,訂單狀況顯示為:訂單關(guān)閉;
2)北京時(shí)光2月19日23:59:59之后支付勝利且目前還是待發(fā)貨狀況的(國(guó)內(nèi)商家)訂單,買家發(fā)起的撤消訂單要求,商家須要在72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)買家的要求;72小時(shí)內(nèi)不響應(yīng)的訂單將會(huì)被超時(shí)關(guān)閉,款項(xiàng)會(huì)退回給買家端,訂單狀況顯示為:訂單關(guān)閉。
3)新政策撤消訂單響應(yīng)生效時(shí)光:2月13日,即該功效生效前支付勝利的待發(fā)貨訂單,買家發(fā)起撤消訂單要求后,商家響應(yīng)時(shí)效仍為72小時(shí)。
4、其他解釋:本公告時(shí)光均為北京時(shí)光,延伸備貨期不包含注冊(cè)地為俄羅斯、西班牙、法國(guó)、意大利和土耳其的賣家的訂單。
全球速賣通將周密關(guān)注疫情發(fā)展,并將依據(jù)疫情發(fā)展快速調(diào)劑政策內(nèi)容,來(lái)贊助商家應(yīng)對(duì)疫情影響,后續(xù)有任何更新第一時(shí)光通知商家伙伴。感激您對(duì)全球速賣通平臺(tái)的信賴和支撐,祝賀您的家人和全部員工健康平安,2020,速賣通持續(xù)與您在一起!
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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