時期在不斷變更，花費者亦如此。為了滿足新時期花費者的需求，eBay進行了一系列改造，發明了面向產品的新購物體驗。

現在，花費者從一個行業獲得了較好的經驗，須要在其他行業獲得相似甚至更好的經驗。他們一直在尋找更好的經驗，這些體驗將依據你的物流方法、退貨政策和你的刊登質量來進行評估。為了迅速抓住花費者，賣家須要給他們一些好的體驗：

一、迅速和免費的物流服務

思考一下自己的購置習慣。如果所有其他因素，例如價錢、質量等雷同，用戶會更愿意從供給免費運輸的賣家那里購置。

eBay賣家可以供給免費的運輸服務，使產品清單更具吸引力。為了吸引更多擔憂什么時候會收到貨物的買家，選擇參加eBay限時達服務，這樣當買家搜索可以迅速交付的貨物時，你的商品就會涌現。

二、舒適的購物體驗和更專業的圖片

78%的在線購物者愿望從電子商務網站獲得更多的圖片。他們不僅僅是想要圖片，還想要一個能激發對產品和出售商信賴的清楚圖片。現代花費者愿望立即取得成果，這意味著他們可以輕松地搜索并找到他們想要的東西。

ebay賣家可以確保您的列表顯示在搜索和產品頁面上，通過應用準確的癥結字添加構造化數據，并優化您的移動用戶體驗。包括許多明亮、高質量的照片，應用白色背景，以便買方在eBay上應用發明功效和圖像搜索功效時顯示你的物品。

三、簡化的退換貨政策

退貨交流政策是當今花費者最關懷的問題。88%的網購花費者會查看零售商的退貨政策，60%的花費者說免費退貨是優良退貨政策的一部分。

eBay賣方可以供給免費退貨和更長的退貨時光，以進步買方的信任度，增進出售。依據eBay的研討，如果將退貨期限從30天延伸到60天，雖然實際產生的退貨數沒有顯著增長，但是轉化率大幅度進步了。

對于賣方來說，充足懂得未來的網絡購物花費者的需求，互相懂得，強化eBay平臺的優勢是把握未來商機的癥結。

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