FBA上架數量與發貨數量不符原因全揭秘,應對方法奉上
FBA是亞馬遜自帶的一條龍物流服務,由于其自帶的優勢(進步listing排名、搶占購物車、抹去物流差評等),目前有80%的賣家應用此門路發貨。
有些賣家在FBA貨物上架后會發明,上架的貨物數目跟自己的發貨數目不一致,這是怎么回事呢?
我們知道,發貨到FBA中間的進程是比擬龐雜的,包含備貨、打包、貨運再到FBA倉,然后亞馬遜的工作人員會進行相應的入庫操作。這個流程是比擬繁瑣的,中間的各個環節都有可能涌現問題。下面我們就來剖析下可能會導致FBA上架貨物數目與發貨數目不符的原因。
一、自己發貨數目的失誤
雖然很多賣家自以為自己足夠細心,但不得不說的是,在發貨進程中會涌現各種的失誤,數目盤點不對,甚至標簽貼錯等情形都時有產生。
在這一點上,建議在發貨進程中,盡量能夠做到采購數目、采購品種、標簽數目等相干數據的一致。同時,從產品檢測、貼標,到裝箱、封箱等環節,盡量支配雙人把關,一人處置,一人核對,以這樣的方法,將失誤下降到最小。
如果只是單人賣家,那至少的,自己也要做到兩次核對。同時,為了便于核對,更好是能夠在每個箱子中放置裝箱清單,清單中列出貨品品名、FNSKU碼、及對應的數目,裝箱單一式兩份,一份放置在箱子中,隨貨發出。
二、無良貨代的有意侵犯
市面上的貨代有很多,對于一些無良貨代來說,他們的宣言是“客戶足夠多,坑了這一個還有下一個”。這些貨代在報價時總會比同行價錢低,收到貨物后,通過裁紙箱、改渠道(或部分改渠道)等方法來擠出利潤出來。如果這些都實在不行怎么辦,甚至有些貨代會直接從你的貨物中取出幾個出來,這樣一來,重量減輕了,利潤也就出來了,究竟,發貨進程中有很多環節,他們總有不擔責的理由。
對于這種情形,建議賣家在發貨的進程中,盡量選擇口碑比擬好的貨代,同時,還盡量同時應用兩三家貨代,在發貨的進程中做記載,記下不同貨代的發貨時效、重量差、以及FBA入場上架時的丟貨情形。一旦你發明丟貨經常產生在某一家貨代的發貨批次中,那就應當立即舍棄該貨代。
三、FBA倉喪失
雖說亞馬遜FBA倉的入庫上架流程算是比擬規范的了,但也不可否定的,入庫上架進程中的人工操作中還是會產生掃描毛病,數目盤點毛病的情形。當一批貨物上架后,如果入庫數目核對不一致,賣家可以在上架14天內發起申請,供給采購訂單數目、發貨裝箱單、重量信息、快遞物流信息等,讓客服協助核查,經過核實,如果確切是FBA倉庫處置中心造成的貨物喪失,亞馬遜一般會依照喪失數目進行賠償。
當然,為了避免FBA丟貨的情形,賣家在發貨的進程中還須要注意以下事項:
1、創立發貨籌劃時,必定要上傳裝箱單,裝箱單數目必定要精確無誤;
2、要依照發貨籌劃的數目發貨,而如果遇到體系主動分倉,每批次的數目也要和分倉的數目一致,實際發貨箱數要和自己在發貨籌劃中填寫的箱數一致,每個箱子中放置裝箱單明細;
3、同一批次的貨物不要拆分成不同渠道發貨,不同賬號的同一發貨地址的貨物也不要合并發貨,確保單獨一個發貨籌劃中的貨物以單獨的批次發貨,同時,更好是在貨物發出后,有追蹤單號的情形下,及時在發貨籌劃中填寫追蹤單號,自己還要留心追蹤單號信息中所顯示的重量信息和箱數是否和自己實際發貨數目一致,如果不一致,要及時跟進貨代并提出質疑和索賠;
4、一批貨上架進程中,要做好統計,包含訂單數目、庫存數目、上架數目、實際發貨數目等,要確保對應的數目加總一致,如果有出入,及時查找原因。
亞馬遜的運營,離不了“開源節流”四個字,盡力做銷量是“開源”,而看好自己的貨不喪失是“節流”,二者都不可大意。
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