eBay關于疫情影響的物流政策調劑通知以及賣家物流管理建議

依據各省市政府關于延遲企業復工的通知，全國大部分地域攬收服務將于2020年2月3日恢復，部分城市將于2月10日恢復。

在SpeedPAK未恢復攬收服務及其他物流解決計劃無法保證正常服務期間，請賣家務必聯合自身實際情形，合理支配店鋪運營。對于確認將受到大面積影響而無法正常發貨的賣家，請務必為店鋪開啟假期模式，以避免引起買家糾紛和差評。

若賣家依據自身實際情形選擇持續正常出售(店鋪未開啟假期模式)，對于期間發生的交易，請務必選擇其他可靠的物流解決計劃并設置與預期收貨時光相匹配的物流選項。

在疫情變更下，政府可能還會陸續出臺其他相干規定進行進一步調劑。在此，eBay強烈建議賣家不要采取延伸訂單處置時光來取代假期模式的方法進行處置。

斟酌到春節假期以及疫情對橙聯正常攬收服務的影響，eBay將對SpeedPAK物流管理計劃在攬收服務還未恢復之前的應用合規率考察進行相應調劑。但請賣家務必自行妥當管理該時光段內賬戶的綜合物流表示，以避免因發生物流差評及糾紛導致賬號受限或影響賣家評級。

Lazada關于疫情的最新通知

1. 對之前規定在2月5日23:59:59之前掃描入倉的春節訂單，入倉時光做如下調劑：1月20號00:00:00到2月9號23:59:59期間發生的訂單，均視為春節訂單;春節訂單在2月14號23:59:59之前掃描入倉即可(暫不考察體系中設置訂單ready to ship (RTS)的指標) 。

2. 春節訂單如果被花費者撤消，將不會對商家店鋪指標發生影響;但平臺仍勉勵可以正常發貨的商家堅持高效發貨，保持良好花費者體驗，減少撤消訂單，進步花費者滿意度。

3. 如果訂單在此期間須要發貨，目前倉庫供給收貨及上門攬收服務，請商家朋友們正常支配發貨。同時為了減少攬收司機和倉庫人員直接接觸，為雙方員工的健康供給保障。即日起，若您的倉庫在一樓以上，請配合將待包裹送到一樓，以便司機攬收。

4. 由于交通管制等原因導致無法發貨的情形，建議通過店鋪內、商品詳情頁、客服端做好相干公告，同時做好庫存管理工作，針對2月9日23:59:59以后依然無法保障正常發貨的商品請及時做下架處置，可與買家友愛協商解決。如果店鋪中絕大多數商品2月10日起仍然無法及時送達倉庫，建議設置為假期模式(holiday mode)。

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