根據亞馬遜網上官方的統計資料，現在在亞馬遜上進行物流索賠的買家越來越多，而且每天還在以成百倍的速度在增長，針對這么大的索賠率，每個商家都感到非常的苦惱，而且現在網絡上有太多的惡意進行物流索賠的方法了，導致很多賣家都沒有經過思考就進行索賠，這樣是非常錯誤的做法。另一方面，很多亞馬遜賣家并不了解亞馬遜的物流索賠服務政策，人工也算不清這部分的數據，有的賣家甚至不知道物流這一部分損失是可以找亞馬遜賠償的，這種情況下導致了很多亞馬遜賣家朋友們毫無察覺。那么亞馬遜中國物流索賠服務到底如何呢。

1.亞馬遜物流會確定買家是否存在濫用亞馬遜物流退貨或退款政策的行為，從而保障商家的合法權益。

2.超過30天亞馬遜委托的運輸公司在運輸途中產品被損壞，而沒有得到相應補償的，亞馬遜中國物流會給賣家提供全面的索賠服務。

具體流程為：賣家在發貨的時候，一般都會委托亞馬遜物流來進行運輸，如果出現了問題，導致商家的貨物損壞，這時如果賣家的申訴沒有得到回應，我們就可以進行索賠，打開后臺的HELP，進行索賠管理功能服務，該功能主要是賦予了賣家對于產品退貨出現糾紛時可以選擇索賠的權利。點擊進入之后，按照相關的信息填寫即可。

總的來說，中國物流索賠服務越來越好，只要賣家有合理的證據，亞馬遜就會按照正規的流程來服務于中國商家，會統一進行賠付，賣家只需要按政策提交就可以了。

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