對(duì)來(lái)說(shuō)，當(dāng)涉及到改善企業(yè)的資金流動(dòng)時(shí)，必須重視相關(guān)數(shù)據(jù)。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，賣(mài)家往往跟蹤過(guò)多或不足。追查過(guò)多數(shù)字的時(shí)候會(huì)讓賣(mài)家覺(jué)得無(wú)所適從干脆任其發(fā)展，如果追查不到足夠的數(shù)據(jù)，就只能基于一到兩個(gè)指標(biāo)來(lái)做決定，而在不了解整個(gè)市場(chǎng)的情況下，就可能做出錯(cuò)誤的決定。

下面的十個(gè)指標(biāo)，如果把它們放在一個(gè)整體的業(yè)務(wù)中，就能提供一個(gè)完整的財(cái)務(wù)狀況。監(jiān)控每個(gè)數(shù)據(jù)，每月把它們與上月、去年同期以及你的目標(biāo)或預(yù)算相比較，可以做出初步的預(yù)測(cè)和判斷。

一、銷(xiāo)售與退貨

按照主要產(chǎn)品線或主要類(lèi)別跟蹤銷(xiāo)售數(shù)量和退貨數(shù)量，退貨數(shù)量應(yīng)在產(chǎn)品線的銷(xiāo)售百分比上跟蹤，并在退貨率上升時(shí)要多加留意。追蹤促銷(xiāo)/市場(chǎng)渠道的銷(xiāo)售情況將有助于評(píng)估廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、訂單數(shù)量

在生產(chǎn)線和市場(chǎng)渠道中跟蹤訂單數(shù)量非常重要，因?yàn)橛唵螖?shù)量可能會(huì)誤解最終呈現(xiàn)的結(jié)果。例如：昨天的銷(xiāo)售額為300*20=$6000，而今天的銷(xiāo)售額為200*30=$6000。昨日與今日銷(xiāo)售總額相同，但銷(xiāo)售細(xì)節(jié)卻大不相同，帶來(lái)的利潤(rùn)也大相徑庭。

三、平均訂單金額

當(dāng)追蹤銷(xiāo)售量和定單數(shù)量時(shí)，可以計(jì)算出平均定單價(jià)值，即每筆銷(xiāo)售額的平均數(shù)。目標(biāo)是每次吸引顧客購(gòu)買(mǎi)更多的商品。

四、銷(xiāo)售成本

銷(xiāo)售成本是指產(chǎn)品成本和處理訂單的其他直接成本，例如首次運(yùn)輸費(fèi)用，廣告費(fèi)用等。追蹤銷(xiāo)售成本占銷(xiāo)售總額的百分比，結(jié)合總體預(yù)算，比較上個(gè)月與去年同期。

五、毛利潤(rùn)

毛利潤(rùn)只是銷(xiāo)售減去直接成本。用毛利除以銷(xiāo)售額的方法計(jì)算毛利率，然后得到每個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)是多少。

六、訪問(wèn)人數(shù)

追蹤顧客的來(lái)源和訪問(wèn)量，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，評(píng)估渠道績(jī)效和成本控制都非常有幫助。

七、轉(zhuǎn)化率

以月訂單數(shù)除以月訪問(wèn)量，計(jì)算轉(zhuǎn)化率。假如店鋪流量很大，但是交易量非常小，此時(shí)需要全面地看一下哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

八、營(yíng)銷(xiāo)成本

即便你向兩個(gè)客戶銷(xiāo)售同一個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)訂單的凈收入也可能不同。那要看你花多少錢(qián)吸引每一位顧客到店鋪里來(lái)。

九、間接費(fèi)用

諸如工資和租金等間接費(fèi)用主要是固定的。不管銷(xiāo)售情況如何，都要付這筆費(fèi)用。但只有在有利于增加利潤(rùn)的情況下，否則，就能省則省。

十、凈收益

凈收益是支付了所有的成本和費(fèi)用之后剩余的銷(xiāo)售收入，也是生意的最終利潤(rùn)。

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