社交媒體已然成為電商的線上營銷新戰場，做跨境電商生意的eBay賣家們，自然要關注和運營國際社交媒體了！

對于社交媒體巨頭Facebook，褒貶不一，但是80%的小企業在這里發展業務，而現在后果初現。Facebook的每日活潑用戶已超過10億，這個平臺也是線上零售商不容疏忽的平臺。

1、這是個商業界面

你是否用過自己的Facebook賬號去傾銷商品？你確定不是這樣做的頭一個。每個生意人的背后都有支撐他們的親朋好友，把這些客戶留住固然主要，但更好的做法可能是為自己的公司品牌樹立專有的Facebook頁面。

Facebook頁面為你拓展業務供給了專屬空間。在這里你可以向人們介紹你的產品，分享促銷運動以及和客戶聊聊天。

如果你已經擁有了Facebook個人賬號，你就可以去創立自己的專屬頁面了。首先，在“本地企業或商店”或者“品牌或產品”里做出選擇。如果你沒有實體店，就選擇后者。

接著，填入“關于”選項卡。這一步贊助你明白品牌身份。你須要為你的產品填入根本信息，包含分類、地址和接洽方法等。填的內容要詳細，因為這些信息讓你的客戶有了大致印象，這是信賴的基本。

最后，上傳個人資料照片和相冊封面照。個人資料照片的話，公司的logo再適合不過了。封面照的話，更像是櫥窗展現。選擇一張抓人眼球的好照片，而且這張照片可以展現你的商品和你作為賣家的性情。這些在未來都是可以更改的。例如，eBay電子產品賣家World Wide Stereo（http://www.ebaystores.com/worldwidestereo/，請復制到閱讀器后打開）應用了“超級碗”熱潮，更新了他們的相冊封面照。

一旦設置好了自己的頁面，不要忘卻邀請朋友為自己的頁面點贊。如果點贊數到達25次，你就可以獲得自己頁面的專屬鏈接，其他人就能夠閱讀到你的品牌了。

2、在Facebook頁面上上傳什么？

和平凡聊天一樣，上傳到Facebook頁面的內容須要“說人話”，話題也要多樣。

在上傳有用的、有趣的相干內容進程中，你和你的訪客就這樣樹立了接洽，你也獲得了傾銷自己商品的機遇。

想要開端上傳，一個很好的方法就是將和自己業務相干的東西都列下來。例如——

● 如果你銷售家居和園藝家具，你可能會將裝潢貼士或者春天種什么植物給記下來。

● 如果你賣衣服，時尚穿搭建議就很適合。

● 如果在eBay上有家汽配店呢？上傳內容要在技巧層面做文章，因為你的顧客確定會觀賞你的專業素養的。

3種上傳方法

提問：問一個有意思的開放性問題。假如你賣手袋，你可以上傳一張特殊壕氣的手袋照，然后問你的粉絲們會不會去拎這個包，如果會，又會拎去哪里。

投票：和提問類似，投票可以讓粉絲很好地參與進來。而榮幸的是，在Facebook上創立投票其實很便利。

競賽：可以以不同的方法來開展競賽，討粉絲歡樂。既可以是點贊抽獎，也可以是評論抽獎，甚至還可以是看圖說話大賽。

3、圖片和閱讀量

依據以往的經驗，大多數人都知道在社交媒體上，圖片比純文字類的推文更受青睞。而視頻又可以秒殺圖片。2014年，Facebook宣告美國人均視頻上傳數增加了94%。

盡可能地在更新時，參加照片，但是如果你有可供展現的商品或者演示視頻，那么就發視頻。還要記住，在信息流展現里，要設置成靜音主動播放，這樣你的視頻就可以在頭幾秒抓住他人的眼球。

4、更新頻率要適合

如果更新頻率有金科玉律的話，那就是：質量勝過數目。當開端上傳時，試著更新一些可讀性比擬高的內容，而且要保持這樣做。

每周至少要更新幾次。如果你想保證上傳內容的質量，那么一天更新一到兩次這是個不錯的目的。如果一時想不出來分享內容，那也無需擔憂，可以先把這事暫擱。

如果你想要更好地管理自己的上傳內容，那么提前支配好更新日程，也可以應用社交媒體管理工具Hootsuite或Buffer.

5、如何管理和晉升你的Facebook頁面內容？

如果你悉心經營，讀者自會到來。如果他們到來了，你就應當要做好預備答疑解惑。

2016年，Sprout Social進行了花費者調查，36%的人會用社交媒體來嘲諷那些客戶服務很差勁的公司。30%的人以為如果一個品牌的客服毫無反響，他們就會投向那些品牌競爭對手的懷抱。

鑒于此，下次碰到有人問你問題或者評論你的推文，記得要馬上回復。在手機上安裝頁面管家App Pages Manager App，那么你就可以秒回了。

除了及時回復外，還有一個營銷品牌的辦法，那就是應用Facebook Insights。你可以在上面看到推文互動率（點贊、評論、分享）、流傳度和人數統計，這樣你就可以對你的頁面運作做出全面把控。剖析推文可以贊助你懂得你的推文內容是不是合粉絲心意，你還可以做些什么來加強頁面的流傳后果。

6、如何應用Facebook廣告？

Facebook的觸角遍及全球，刊登廣告的成原形對低廉（有時候一天只需花1美元）。對于小企業而言，Facebook廣告可謂“平易近人”。

廣告可以贊助你有針對地增長曝光。想要找到特定的目的群體，例如得梅因市愛好狗、棒球和看相親節目標新婚夫婦，Facebook廣告就可以幫你做到。

最后劃個重點，Facebook頁面其實是一個塑造品牌和接觸新客戶的絕佳辦法。僅需記住推文要簡練多樣，盡可能地應用照片和視頻，經常回復客戶信息

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