據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界72億人口中，上網(wǎng)的有30億，活潑在社交平臺(tái)上的就有21億，其中17億通過(guò)移動(dòng)端刷社交網(wǎng)絡(luò)。且到2018年，世界上的社交媒體用戶預(yù)計(jì)到達(dá)25億。目前61%以上的公司都在應(yīng)用社交媒體推廣。如果您找客戶，客戶其實(shí)就在那，為什么不去呢？

什么是社交媒體？

社交媒體是人們彼此之間用來(lái)分享看法、看法、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，大量網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，發(fā)明新聞消息，然后流傳的進(jìn)程。具有兩個(gè)特色：一是人數(shù)眾多，二是自發(fā)流傳。

目前海外最最主流的社交媒體是：

Facebook? Twitter? YouTube? LinkedIn? Google+? Blog? Pinterest? Instagram

社交媒體的應(yīng)用

1.你能看到你的目的市場(chǎng)，近距離的與你的粉絲群溝通

社交媒體市場(chǎng)營(yíng)銷很酷的一方面是你可以與你的粉絲群互動(dòng)，他們中或許有你的潛在客戶。你可以瀏覽他們的文章和狀況更新，看到他們的日常生涯。對(duì)他們更多的懂得可以更好的調(diào)劑自己的營(yíng)銷策略。

2.你可以對(duì)粉絲提出的問(wèn)題立即響應(yīng)

如果有一個(gè)與你的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你立刻想知道答案。應(yīng)用社交媒體，你會(huì)很快得到反饋信息來(lái)解決你的疑問(wèn)。多項(xiàng)研討表明，人們對(duì)于這類積極改良自身問(wèn)題，并且迅速響應(yīng)客戶投訴的企業(yè)是非常觀賞的。

3.你的競(jìng)爭(zhēng)者也在社交媒體上

你開(kāi)端你的社交媒體之旅越早并且堅(jiān)持更新，就越能夠更迅速積聚大批粉絲群。晚來(lái)的也沒(méi)有關(guān)系，和你的粉絲群共享你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吧，他們也會(huì)很快的愛(ài)好上你。

4.人們樂(lè)于接收的內(nèi)容

人們?cè)谏缃幻襟w中遨游，這些是他們?nèi)粘＞W(wǎng)絡(luò)生涯的一部分，而不是為了你的營(yíng)銷而來(lái)，所以，他們不怎么會(huì)愛(ài)好你宣布的內(nèi)容就像一個(gè)廣告那樣，其實(shí)他們?cè)竿吹降氖怯袠?lè)趣或者教導(dǎo)意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，先愛(ài)好上你，從而接收你。

5.你會(huì)得到更多的出售

當(dāng)你的粉絲須要某樣產(chǎn)品而你正是做這一行的，他們通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)你的懂得和愛(ài)好，更大的可能性就是向你購(gòu)置。社交媒體營(yíng)銷不僅僅是讓你名字總是涌現(xiàn)在你潛在客戶眼前，而是讓你有了機(jī)遇能夠鼓勵(lì)他們來(lái)購(gòu)置。再加上時(shí)不時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，如發(fā)放優(yōu)惠券等，你會(huì)發(fā)明你的出售額增加的不可思議。

6.你會(huì)發(fā)明讓你意想不到的客戶

追隨社交媒體特定的癥結(jié)字，可以找到那些正在尋找你正在出售的那些產(chǎn)品的人，然后再將他們引誘到您的購(gòu)物網(wǎng)站。這就是社交媒體的壯大之處，讓你的潛在客戶發(fā)明你的產(chǎn)品，可能只須要一個(gè)“@”。

7.自動(dòng)尋找客戶

在社交媒體上，你有很大的可能性可以參加到一個(gè)須要你產(chǎn)品或者服務(wù)的群中。在這些群中與他們交朋友，慢慢的讓他們對(duì)你感興致，再給出你的鏈接，你或許會(huì)有驚喜。

8.社交媒體是免費(fèi)的

毫無(wú)疑問(wèn)，社交媒體是免費(fèi)的，但是你管理你的社交媒體，運(yùn)行社交運(yùn)動(dòng)，或許須要聘任社交媒體管理或網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，但這些比起你傳統(tǒng)的投資，都是非常廉價(jià)的，而且你很容易看到回報(bào)。

9.社交媒體營(yíng)銷有一個(gè)公正競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境

所有的公司都有一個(gè)相當(dāng)平等的開(kāi)端，能夠在社交媒體的海洋茁壯成長(zhǎng)，病毒似的在人與人之間流傳，這必需須要一個(gè)非常聰慧的腦袋，和游刃有余的手腕。相對(duì)于金錢投資來(lái)說(shuō)，社交媒體的營(yíng)銷更須要的是智慧。但是，在獲得大批流量的同時(shí)，最基本的，依舊是你能夠供給卓著的產(chǎn)品和客戶服務(wù)。

社交媒體的利益

社交媒體能為你帶來(lái)什么

1.被發(fā)明

2.樹(shù)立一個(gè)壯大的品牌

3.增進(jìn)出售

4.分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)

5.接收客戶的智慧

6.互動(dòng)并獲得名貴的客戶反饋

7.免費(fèi)廣告：客戶對(duì)您的滿意是最強(qiáng)的口碑營(yíng)銷

8.樹(shù)立屬于自己的圈子

必需還得加點(diǎn)料

在社交媒體上你得到了這一切，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這些須要與其他一些內(nèi)容相聯(lián)合，能力展示它的威力，如：

1.搜索引擎優(yōu)化

2.事件營(yíng)銷

3.直郵

4.資助

5.打印出來(lái)的展現(xiàn)廣告

6.在線廣告（谷歌右側(cè)廣告）點(diǎn)擊付費(fèi)PPC

7.電子郵件營(yíng)銷，不斷增長(zhǎng)你的電子郵件客戶列表

8.電臺(tái)/電視廣告

9.移動(dòng)裝備上的營(yíng)銷

總結(jié)：社交媒體總會(huì)給你帶來(lái)你意想不到的流量和客戶，但別忘了商業(yè)最實(shí)質(zhì)的還是回歸產(chǎn)品，產(chǎn)品好能力帶來(lái)口碑，帶來(lái)轉(zhuǎn)化。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。