印度人的消費(fèi)習(xí)慣你掌握了嗎?
很多國際零售商都以為,印度花費(fèi)市場充斥挑釁,原因是印度人很愛好耍賴,而且很愛好對半砍價。在制定開辟印度市場的業(yè)務(wù)籌劃前,必需首先進(jìn)行市場研討,借此懂得當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)者的愛好以及競爭對手供給的產(chǎn)品類型。
下面為賣家朋友們簡略的做了些印度花費(fèi)者花費(fèi)習(xí)慣的整頓,愿望對賣家朋友有所贊助~
尋求物有所值
首先,什么因素令印度花費(fèi)市場充斥挑釁?
印度花費(fèi)者以精明見稱,他們精打細(xì)算,對價錢十分敏感,并十分懂得自己身處的市場及產(chǎn)品價錢。
此外,無論是低檔民眾市場還是奢靡品市場,印度花費(fèi)者都非常重視物有所值。雖然一般花費(fèi)者購物時總以價格為重,但是其他非價錢因素如產(chǎn)品德量、品牌及設(shè)計等,也是主要的斟酌因素。
一般而言,印度花費(fèi)者對國際品牌的價錢程度和定位都有必定認(rèn)識,價錢敏感度又很高,換言之,「不精確」的定價及定位,勢必令營銷以失敗告終。因此,這對有意在印度樹立新品牌的賣家來說固然是個挑釁,即使是已在印度市場立足的品牌也不能掉以輕心,因為在印度市場,他們基本不能奢望收取「過高」的產(chǎn)品溢價。目前,印度花費(fèi)者更多的是通過移動端購物,各大電商平臺,零售商品琳瑯滿目,讓印度花費(fèi)者有了更多的選擇。
妥當(dāng)籌劃開支
印度花費(fèi)者擅長管理家庭財政,每月開支早有周詳預(yù)算,很少會有即興或意外支出,印度花費(fèi)者每個月都會有一筆固定生涯支出。
為免超越預(yù)算,印度花費(fèi)者在購物前會先就產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查,比擬不同品牌的價錢和價值,以及參考產(chǎn)品口碑。因此,有意拓展印度市場的零售商及國際品牌的賣家可以詳列產(chǎn)品資料(即Listing)及價錢,吸引印度花費(fèi)者閱讀;此舉不但有助樹立品牌形象,也能擴(kuò)展宣揚(yáng)效益。
以家庭為中心
大部分印度花費(fèi)者十分看重家庭,這種思想在印度社會根深蒂固,以致花費(fèi)模式都以滿足家庭須要為主。中國有很多的創(chuàng)意家居賣家,不妨多向印度市場投放。印度人會為子女留起相當(dāng)大的一部分收入,特殊是作教導(dǎo)之用。
此外,家人的看法對購物決議影響很大。因此,針對印度市場的營銷策略和宣揚(yáng)廣告不妨強(qiáng)調(diào)家庭元素,例如以折扣價發(fā)售家庭裝產(chǎn)品,有助引起花費(fèi)者注意。
品牌還是非品牌產(chǎn)品
近年,印度花費(fèi)者的品牌意識越來越高。為了顯得與眾不同及樹立個人形象,印度花費(fèi)者愿意消費(fèi)更多金錢購置名牌產(chǎn)品,如著名品牌的服裝、手表,以及太陽眼鏡等其他時裝配飾。
在品牌服裝或時裝配飾方面,印度花費(fèi)者重視品牌多于格式和作風(fēng)。因此,服裝上奪目標(biāo)品牌標(biāo)記可能比時尚的設(shè)計更有助于促銷。
非品牌產(chǎn)品方面,印度花費(fèi)者鐘情于花巧、別具特點以及創(chuàng)新的產(chǎn)品,例如小型潮流電子產(chǎn)品、智能手機(jī)配件等。
年青族群&中產(chǎn)階級
對印度當(dāng)?shù)厝藖碚f,只要買得起某些耐久商品的任何一項,可能就會被當(dāng)?shù)厝艘暈橛形恢玫闹挟a(chǎn)階級了。這些耐久商品包含電視、電腦、放映機(jī)、冰箱、冷氣機(jī)、汽機(jī)車??等等。而在這批中產(chǎn)階級當(dāng)中,年青族群特殊愛好購置通信產(chǎn)品、交通工具,對于具備創(chuàng)新和有變更的商品也沒有抵御力。
《澳洲廣播公司》(ABC)在相干報告里提到,印度許多年青中產(chǎn)階級盼望成為眾人焦點。他們樂于擁抱外來文化、盼望成為眾人焦點,愛好嘗試新產(chǎn)品。這種花費(fèi)模式與較年長者趨于保守的花費(fèi)習(xí)慣截然不同,企業(yè)必需堅持彈性,并推出符合年青族群尋求品德、時尚和風(fēng)行的產(chǎn)品,能力抓住這偉大的花費(fèi)權(quán)勢,也能力堅持其競爭力。
人潮等于錢潮,這或許是所有前進(jìn)印度市場的跨國企業(yè)共同的動機(jī)。
對于多數(shù)剛踏入印度市場的外商而言,印度已超過13億的人口,正是印度市場吸引外商最重要的原因。此外,近幾年印度經(jīng)濟(jì)迅速成長,中產(chǎn)階級迅速突起,已經(jīng)拉近其與歐美國度中產(chǎn)階級平均所得的差距,他們的銀行存款不斷增長,有強(qiáng)烈的激動想購買花費(fèi)品。不過,印度大眾有其特別的花費(fèi)者偏好、營銷通路及交易特征,一般進(jìn)入印度市場的外商往往未加細(xì)心剖析,以致拓銷工作往往有「事倍功半」之憾。
印度未來重要購置力人員重要是占印度人口數(shù)65%的的年青人,將成為印度花費(fèi)者的中堅力氣。所以賣家朋友們要多多關(guān)注年青群體的花費(fèi)需求,多上架些年青人青睞的選品,引起年青群體的花費(fèi)者的注意。
在產(chǎn)品與品牌分層清楚的前提下,印度人也更樂于接收明白的價錢系統(tǒng),這種肯定性應(yīng)當(dāng)和印度人愛好穩(wěn)固的工作、穩(wěn)固的社區(qū)、穩(wěn)固的人際關(guān)系的價值觀一脈相承。同等技巧程度上的印度產(chǎn)品的價錢廣泛高于中國產(chǎn)品,如果僅就產(chǎn)品的利潤調(diào)節(jié)空間而論,中國產(chǎn)品在印度市場有很大的發(fā)展空間。
只有在我們洞察了印度市場的花費(fèi)者需求和行動特色,能力展開真正的“當(dāng)?shù)貭I銷”,并勝利地得到當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)者認(rèn)可。在印度這個市場,對于任何想進(jìn)入的中國企業(yè)而言,你會立即發(fā)明,在國內(nèi)評價出來的多少億元的品牌價值,在印度連普通大眾都不認(rèn)你,因此,在這里,要重樹品牌價值。
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