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蝦皮Shopee精細化運營開始了-ESG跨境

蝦皮Shopee精細化運營開始了

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2021-06-21
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蝦皮Shopee精細化運營開始了

Shopee的規矩更替在最近幾個月越來越快,不是每個月,而是幾乎每周都在更新。

從DTS時光更改、運費補助和優選賣家門檻的進步等,數不勝數,感受較深的小伙伴,應當是和我一樣因為這個、那個的失誤,被計分了吧?

目前綜合Mike自己和其他伙伴的情形,被計分的多發因素為:訂單未完成率、延遲發貨率、反復鋪貨和侵權。其中關于仿牌方面,泰國臺灣是比擬容易計分的,對于一些時效不穩固的產品,建議設置為7天,情愿顯示為預售,也別因延遲發貨而計分。

印尼站點預售比例過高也會計分,估量其他站點也會陸續跟進。

被計分很嚴重,有1分就不能全部季度評優選,3分會被限制加入運動30天,6分則撤消運費補助,最嚴重的效果是直接被凍結賬戶。星球里已經有小伙伴直接被凍結。

上面這張是各項計分和對應的處分。

但是,已經被計分的小伙伴也不必失望,因為Shopee官方會在每個新季度開端的時候,將賣家上季度的計分數清零,我稱之為“大赦”。下個大赦是在7月份,每3個月為一個季度。

計分過高可能會被凍結會失去經理扶持,所以只要你還沒被凍結,,店鋪就還有救。雖然失去經理扶持影響很大,但如果表示好,還是會重新對接上經理。

那么Shopee這頻繁的規矩更新,意味著什么?作為賣家的我們,又該如何面對?

平臺不斷地進步門檻,是為了優化平臺的用戶體驗,這是任何一個平臺正向發展的路徑。只有買家可以更快地收到商品,更少地產生撤消訂單的情形,平臺能力留住用戶。

而在這個進程中,那些自身變更才能跟不上平臺規矩的賣家,自然就會被淘汰出去。

目前,Shopee規矩更新中,我以為最主要的一條就是“很多閃購運動,須要賣家發貨時光在2.5天甚至2天以內能力報名”。

這意味著如果你的發貨時光無法做到2-2.5天以內,將永遠無法上閃購(閃購是目前出單后果更好的)。

對此,我的思考是,Shopee店鋪運營的下個方向已經加快進入“精致化運營”時期。

還是須要鋪貨,持續依附簡略的人力不斷上新,堅持出單也不難。因為東南亞的市場情形,決議了Shopee須要鋪貨,且官方有流量扶持。

但鋪貨,想要更上一個臺階,就不能總是一個勁地“泛鋪”,而是要有目標地鋪。目標是什么?

目標就是為了到達上閃購運動的條件,發貨時光在2-2.5天以內。因此,不能再使勁泛鋪,因為產品過多過雜的情形下,你很難掌握時效,總有部分產品突然發貨延遲或沒有貨,尤其是你一個訂單里有多個產品,都須要從不同供給商采購的時候。

泛鋪,指的是數目越多越好,因為我們須要經過此來測試哪些產品好賣、時效穩固且不容易被差評。

精鋪,指的是數目還是要有,但是在泛鋪的基本上,我們將哪些“好賣、時效穩固且不容易被差評”的產品篩選出來,精致化運營。

有些商家會用多套賬號交叉鋪貨,實現這個目標。

不過這是官方制止的,一旦被查出來,兩邊都有凍結的風險??梢酝ㄟ^修正題目、主圖和描寫避開機器的檢討,不過始終有被查出來的風險。

或者也可以從一開端就精鋪,不尋求迅速地泛鋪。這個可以從平臺的熱銷店鋪參考,或自己其他平臺店鋪的熱銷產品中參考。

只要能確保店鋪中的的時效即可。

總結一下:


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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